電話ができない・・・

質問

au のINFOBAR　A01を使っているのですが・・・

通話しようと発信したのですが、発信音も相手の声も聞こえません。
あちこち設定を確認しましたがどうにもなりません。
何か設定を変更した覚えもなくて・・・
どこか設定の問題でしょうか、それとも故障でしょうか。
教えていただけませんでしょうか。

回答No.3

翔（@sil_master）

電源ボタンを長押しして、電源を切る。その後、電池パックを外して付けて起動。
それでもダメなら初期化。
更にダメならauショップへどうぞ。

※初期化の際は、すべてのデータが工場出荷時に戻りますのでバックアップをお忘れ無く。

回答No.2

y-y-y

発信が出来ないのは分かりましたが、着信はどうなのですか？
メールもだめですか？

他の番号（固定電話や、家族・知人等の携帯）から電話して、着信が鳴りますか？
鳴れば、携帯の回線は正常です。
そして、通話状態にしてみて、はどうですか？
通話状態にしたとき、たぶん、あなたの携帯の受話側（聞くほう）がだめで、送話（話すほう）がだめなら、受話器の故障です。
携帯電話機の店舗・サービスセンターで、修理が必要です。
↑　この故障状態でも、メールは正常にできるでしょう。

もし、料金未納で止まっているなら、他の番号から電話した時「・・・お客様の都合で・・・」という音声トーキになります。

料金の未納が無いなら、他の番号から電話した時、呼んでいる呼出音は出るが、あなたの携帯が着信ランプも点灯せず、鳴らないなら、携帯電話機の故障と思われます。

回答No.1

chie65536（@chie65535）

「圏外」の表示になってませんか？

「圏外」の表示が消えない場合は、ＳＩＭカードがきちんと刺さっているか確認して下さい。

留守電番号の「1417」に電話しても、何も聞こえませんか？

何も聞こえない場合は故障の可能性が高いです。