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これは電話機のほうの故障でしょうか？
昨日まで普通に家の固定電話が使えていた（通話できていた）のですが 突然、今日から使えなくなってしまいました。 まず、受話器を上げても無音です。 （普通はツーーー、というような音がしますよね） そして電話をかけてもかかりません。 発信も受信もできません。 携帯などからかけてみると、呼び出し音は鳴るのですが 受話器を上げて取ってみても繋がりません。 受話器を持って喋った自分の声が、受話器の耳から かなり大きな音で聞こえてきます。 呼び出し音は鳴る、ということは回線には問題なく 単に電話機の故障ということになるのでしょうか？ 電話機の故障ということなら、修理せず買い替え予定なので わざわざ電器店へ持ち込んで見てもらう前に、 上記の様子でどうなのかわかればと思い 質問させていただきました。 回線に問題がある可能性はなく、単なる電話機の故障でしょうか？ 上記の点だけでは断定できないでしょうか？
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No.2ですが、 確定的に申し上げられませんが、試験の結果よりお持ちの電話機が壊れてい る(故障している）と判断出来ます。 電話機は交流的動作と直流的動作があり、ベル鳴動時は交流的動作、受話 器を上げると直流的な動作に切り替わり、交換機に被呼者が応答したことを 通知します。交換機はその通知を検出し、呼び出し音を停止し、発呼者と回 線を接続します。 このステップの「受話器を上げ応答する」部分が出来ないので、故障と判 断します。フックスイッチそのものか、連動するリレーの故障で修理するか あまりに古いものでしたら取替が賢明です。 >そうしたら『電話機コードを接続してください』という表示が出て 電話機自体が電話線(モジュラーコード）が接続されていないと判断して います。直流的動作が出来ない事の間接的な証明です。
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- kyo-mogu
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実家の電話機が同じようになりましたが、どうやら本体は無事で会話などする受話器が故障したようです。ワイヤレス子機では問題が無いので回線では無かったです。結局は他の電話機をゆずってもらってつかっています。
お礼
回答ありがとうございます。 うちは、本体についている受話器でも 子機でも同じ状態になっています。 受話器ではない、本体のどこかの故障なんですかね…。 そんな気がするのですが、もし新しい電話機を買って それでも通話できなかったら…が怖いので 回線と電話機、どちらが原因なのかはっきり知りたいところです。
再び失礼します。 ＞普通の電話回線は全てNTTのものではないのでしょうか？？？ 今は、ＫＤＤＩとか色々とあります。 ＞電話機コードを接続してください。 壁から電話機までのコードが、家具に踏まれたり、ペットが噛んでしまって、つぶれているようなことはありませんか？ もしよろしければ、ＮＴＴの回答お聞かせください。
お礼
無知な質問に対してわざわざありがとうございます。 マイラインをNTT以外に設定していると その会社の回線を使っているということになるのでしょうか？ 自分の家の電話なのに、そこがよくわからず とりあえずNTTに電話してみたところ、うちはKDDIと契約しており NTT回線ではないのでわからないとの回答でした。 電話機コードについては、電話機本体から壁の差込口まですぐなので 特に損傷などはないと思います。 表示は１時間くらいしたら消え、その直後なぜか着信音が鳴りまくり 現在は静かになりましたが、その他の症状は変わらないままです。
- ooi_ocha
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>（普通はツーーー、というような音がしますよね） これは発信音接続というものですが、それが出来ていません。つまり、 受話器を上げてもNTT回線に接続できていないことを示します。 >受話器を持って喋った自分の声が、受話器の耳からかなり大きな音で聞こえ てきます。 これは側音といって、内部の直流電源で自分の声が耳に聞こえるようにし ているものです。側音が有る場合は直流電源が正常であることを示します。 >呼び出し音は鳴る NTT～自宅までの回線及び電話機との接続は基本的に正常と考えられます。 以上のように推定できますので、考えられることは 電話機内部のHS（フックスイッチ）又はそれを実現するRy（リレー） が壊れ、受話器を上げたときに回路形成が出来ない。となります。 そこで一つ試験をお願いします。 １．携帯から掛けて自宅を呼び出します。このときベル音がなりますが、 受話器を上げた時、携帯側ではリングバックトーン（呼び出し音）が 消える/消えないのどちらですか。 ２．電源アダプターを抜いた状態で、 (1)発信試験 固定電話→携帯 (2)着信試験 携帯→固定電話 を確認してみて下さい。
お礼
回答ありがとうございます。 試験の結果ですが １．受話器を取っても、携帯では呼び出し音が鳴ったままです ２．(1)発信できません (2)携帯には呼び出し音が聞こえます。電話は当然鳴りません この試験のために、電話機の電源を抜き、 電話のコードも確認のため一端抜いて再度差してみたのですが そうしたら『電話機コードを接続してください』という表示が出て 消えなくなってしまいました（コードは差しています）。 さらに受話器を上げると、プーップーッというかなり大きめの音が 電話機（受話器ではなく）から出るようになってしまったので やはり電話機の故障？という感じがします・・・
回線がＮＴＴなら、１１３に電話して故障かどうか調べてもらってください。 その前に、電話機の電源ケーブル・コンセント抜けだけ確かめてみてください。
お礼
回答ありがとうございます。 回線がNTTなら、というのがよくわからないのですが 普通の電話回線は全てNTTのものではないのでしょうか？？？ 家の電話からは発信できないので１１３にはかけられないのですが とりあえずNTTに聞いてみようかと思います・・・
お礼
回答ありがとうございます。とても助かりました。 やはり電話機の故障の可能性が高いのですね。 2001年購入の古いもので、購入したほうが安そうだし 買い換えることにします。 めったに使わないのですが、ファックス送信の際の紙の挿入も 手で差し込まないと自動で引き込みできなくなってたので さすがにもう寿命だったのかもですね。