携帯電話の音声が聞こえにくい

質問

携帯電話のことで2つ質問があります。先日，携帯が水没してしまい，修理に出そうと思いましたが，４年使っていることもあり，機種を替えることにしました。新しい携帯は，T008（au）です。旧機種は，W52SH（au）でした。不便を感じているのは，音声通話の聞こえ方についてです。以前の機種にくらべると，新しい方の機種は通話のときの相手の声が，小さい声でしか聞こえてこない印象があります。受話音量は，最大（レベル５）にしています。呼び出し音や自動音声案内（時報や留守電など）は，明瞭に聞こえるのですが，通話の肉声のときだけ，非常に聞き取りづらくなります。少し騒音のある場所になると，ほとんど聞こえなくなることもあります。そこで，ショップに持って行って，相談したのですが，本体に異常はないとのこと。どうしても聞こえにくいのであれば，メーカーに点検に出すこともできると言われたのですが，とりあえずは，しばらく使用してみようと思って点検に出すのは，見合わせました。しかし，相手の肉声が聞き取りづらいと感じるのは，現在も変わりません。ネットの質問コーナーなどで検索もしましたが，納得できるような答えが見つからなかったので，質問しています。購入したのは１カ月ほど前で，故障しているとは考えにくい（勝手に自分でそう判断しているのですが）です。相手も携帯だと，通信状況によって，聞こえにくくなることがあるというのは聞いたことがあるのですが，相手が固定電話で話しているときも，音声が小さいのです。さらに，相手の声自体が，やや小さいと，返事などの一瞬の言葉が，ほとんど聞こえない状態になるので，何回か聞き返すことも度々起こり，いらいらするときがあります。もし，メーカーに点検に出した結果，異状なしで返ってきたら，我慢するしかないのかなと思っているのですが，電話の一番の機能である，通話の声が聞こえにくいというのは，納得できません。機種の特徴なのか，電話会社の通信状態の問題なのかわかりませんが，現在の通話状態に不満を感じています。2つ目の質問は，携帯電話で通話をするときに，こちらが話しているときは，相手の声が聞こえない状態になるのは，なぜでしょうか？固定電話のように，同時に双方の声が行き来する状態は，できないのでしょうか？これは，以前の機種から感じていることです。つまり，相手の話の内容を聞き終わるまでは，こちらの音声は伝わらないような状態になりますが，これって，携帯の特徴だから仕方がないのでしょうか。それとも電話会社の問題なのでしょうか。以上の質問にご回答をお願いします。

回答No.1

SWM5903 · ベストアンサー

1つ目の質問
　auの機種は、現在全機種防水仕様に成っています。
　ですから、一番水の入り易い開口部（スピーカ部やマイク部　等）
　は入念な防水処理を行われていると思われます。
　その為、多少のボリュームが犠牲に成っているのでしょう。
　解決方法としては、
　　・イヤホンマイクなどを使用する。
　　・Bluetooth等を使用する。
　等の、「携帯本体からの音声を聞かない様にする」位しか
　ないかと思われます。

2つ目の質問
　ずいぶん以前の携帯では半二重通信であった可能性も有ります
　が現在の携帯では、全て全二重通信に成っています。
　ですから、相手の音声が聞こえている最中でもこちらの音声は
　向こうに届くはずです。
　但し、auでは結構な確率で相手の声を中断してしまう様ですね。
　docomo同士、au同士、Softbank同士で右と左で携帯を通信させ
　同じ声が入る様にしてテストしてみると、明らかにauの方が音声
　が途切れるのが判りました。
　※docomo・Softbankも少しは途切れますが、auほどではありません
　　でした。
　これは、電波の周波数や方式（docomoやSoftbankはW-cdma、au
　はcdma2000）の違いが有るのかな…^^;と思われます。
　　参考：http://www.nttpc.co.jp/yougo/%E5%85%A8%E4%BA%8C%E9%87%8D%E9%80%9A%E4%BF%A1.html

余談
docomoのテストは、SH-01BとSH905i
auのテストは、SH001とS005
Softbankのテストは、943SHと904T
で行いました。
他の機種であれば、違った結果が出る可能性も有ります。

お礼

とてもわかりやすい解説，ありがとうございました。ということは，本体からの音声の聞き取りづらさは我慢するしかないということになりますね。会社を変更することは考えていないので，我慢することにします。２つ目の質問についても，解説ありがとうございました。auの場合は，途切れることが他社に比べて，若干多いということですね。「機種によって異なることがある」というのも理解できます。