アウトルックの送信トレイが表示されない

質問

上司のパソコンなのですが、アウトルック(2007か2010だったと思います)でメールを送信するとき、送信トレイが表示されません。

送信済みのメールは送信済みトレイに入るので普段は問題ないのですが、タイムアウトなどでうまく送信が行えなかったとき、送信トレイに残らないので、エラーになったメールが行方不明になってしまいます。
次にアウトルックを立ち上げた時に、自動的に未送信のメールを送ろうとしていることもあるので、どこかには送れなかったメールの情報が残っているのだと思いますが、例えば容量が大きかったのかもしれないと添付ファイルサイズを小さくするためにメールを編集しようとしても、メールのありかが分からないのでできません。

送信トレイを表示する方法を教えてください。そもそも送信トレイが表示されないということはあるのでしょうか。送信済みトレイはあります。

回答No.1

noname#160239 · ベストアンサー

＞そもそも送信トレイが表示されないということはあるのでしょうか

通常では考えられない現象と思います。
2007だと、POPアカウントの場合、アカウントフォルダがないはずですが、2010の場合は、存在します。
しかし、「送信トレイ」は１つ常に使う状態で表示されます。

outlook.pstファイルの不具合なのかどうか、プロファイルを新たに作成してテストされてみたらいかがですか。
（Outlook 2007 で新しいプロファイルを追加する方法および起動時に使用するプロファイルを選択する方法）
http://support.microsoft.com/kb/932569/ja

うまくいけば、連絡先などのデータは、今のプロファイル(Outlook.pstを対象にして）から新しい方で起動したOutlookにインポートして復元をすることになります。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=009401

お礼

お礼が遅くなって申し訳ありません。
ご回答ありがとうございます。

やはり設定の問題ではなく、不具合なんですね。

ご提案の対策を試してみようと思います。