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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：モニター真っ黒フリーズ）
モニター真っ黒フリーズ、自分でできる対処方法を教えてください
このQ&Aのポイント
- 2年前にWindows7にしたNEC PC-VL300TG（Vista）で、モニターが突然真っ黒になり、キーボードやマウスが反応しなくなる問題が発生しています。NECサポートに問い合わせたところ、Windows7のサポートは行っていないとの回答がありました。初期化や掃除を行なって一度は解決しましたが、2週間ほどして再び同じ症状が発生しました。
- 対処方法としては、まずは再インストールを行うことが考えられます。しかし、再インストールしても一定期間後に同じ問題が再発する可能性があります。修理に出すつもりならば、現在の問題によりパソコンを再起動することが困難ですので、早めに対処することが重要です。
- 現在自分で行える対処方法としては、まずはパソコンの内部を清掃し、ファンの付着物を取り除くことが挙げられます。また、メモリやモニターボードを抜き差しすることも試してみる価値があります。ただし、これらの方法でも完全に問題が解決するわけではありませんので、できるだけ早く専門家の診断を受けることをおすすめします。
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質問者が選んだベストアンサー
こういう場合は、現在の状態をイメージバックアップしておいて、一度購入時のVista環境へ戻して症状の再現性を確認するのが最善です。 その上で再現すればNECがサポートしてくれますし、仮にVistaでは問題が出ないなら、7用ビデオドライバあたりの不具合の可能性が出てくると思います。
お礼
ご解答頂きどうも有難うございました。 解りました。今度問題が出ればVistaを再インストールして、Vistaのままで使用します。 それで問題がなければVistaのままで使用し、いずれ買い替えの時期が来るまで使用したいです。 今後ともよろしくお願いします。