機種変更 未払いについつ

質問

昨日機種変更をしようとしたら未払いがあると言われました
151(DoCoMo総合問い合わせ)に未払いを確認してもらったら未払いはないと言われ普通に機種変更を出来ると言われました

まだドコモショップには確認をしてません
した方がいいですか？

あと未払いがないのに未払いになることってありますか？

回答No.1

mayuwest

何の未払いでしょうか？
毎月の料金ですか？
それとも、過去の他社や他回線の未払いでしょうか？
もしくは、携帯を分割で買うに当たり、消費者金融などの融資額が収入の3分の1を超えてるのでしょうか？

151では料金未納の確認はできません。
料金センターへのお問い合わせをされましたか？

いずれにせよ、上記の何かしらかの未納がある場合、割賦購入はできません。
消費者金融などの融資額が問題なら、一括購入なら機種変可能です。
また、未払いが無くても毎月の支払い状況が悪ければ割賦組めませんよ。
毎月支払い期日をしっかり守ってますか？
携帯が止まりそうになる、または止まってから支払うと言ったのを繰り返していても同じように割賦購入はできませんよ。

何か思い当たるところはありませんか？