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PCのHDDが故障、ホットメールにアクセスできず起動不可
- 2日前からホットメールにアクセスできず、PCが起動しない
- Gateway PCのセーフモードや初期化も失敗し、ハード故障の可能性
- ホットメールを使用時にのみエラーメッセージが表示され、他のPCでは問題なし
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質問者が選んだベストアンサー
＞また、故障後はメールチェックのために家族のPCを借り、ホットメールにログインをすると ＞添付のエラーメッセージが出てくるようになりました。 これは、単に「VC＋＋の実行時ライブラリが入ってませんので、入れてください」って言うメッセージが出ているだけです。 「VC＋＋の実行時ライブラリ」は「勝手に入ると困る場合がある」ので「ユーザーが自分でインストール」しなければなりません。 で、これが出たのは、単に「サイト側でＶＣ＋＋のライブラリを使って動作するプラグインを要求したから」だけに過ぎません。 そして、質問者さんの壊れたPCには、Win7用のVC＋＋の実行時ライブラリがインストール済みだった為、何も問題が起きなかっただけです。 HDDが壊れたのは、ホットメールのサインイン不調がきっかけになったかも知れませんが、それが直接の原因ではないと思います。 もしかしたら「HDDが壊れる寸前で、ホットメールの画面を出そうとしてVC＋＋の実行時ライブラリを読み込もうとしたらHDDが正しく読めなくて、ホットメールのサインイン画面が表示されなくなり、他の部分もHDDが正しく読めなくなって、起動ぢなくなった」と言うだけの可能性もあります。 もし、ホットメールのサイトが本当にヤバいなら、今頃、お祭り騒ぎになっている筈ですよ。
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- enyara
- ベストアンサー率55% (38/68)
ランタイムエラーの表示については 「Internet Explorer の設定のリセット」で改善されると思います。 必ず注意書きをよく読んでから行ってください。
お礼
解決方法のＵＲＬも参考にさせて頂きます。 この場合、ＩＥの問題であるので、私のアカウントでホットメールを開いた時以外にも同様のエラーがでるのではないでしょうか？ 今回、家族のＰＣでこのエラーがでたことに間違いはないので、確認し、このリセット方法も伝えることにします。 ありがとうございます。
- AO89abcd
- ベストアンサー率14% (19/133)
おそらくこのエラーはC++がはいっていないのでは？ 〔わかりませんが〕
お礼
エラーメッセージの解説ありがとうございます。 「C++」はもともと入っているものではないのでしょうか？ 何らかの操作で削除してしまった可能性も考えられますか？（家族のＰＣですが） 今まで何度か私のホットメールのアカウントで家族のＰＣを使いログインしたこともありますが、 このようなエラーは出たことがありませんでした。 ジャンクメールにウィルスが入っていたことは考えられますか？ （ジャンクメールを開封してしまったことはありますが、メール内のリンクにアクセスをしたことは一度もありません。それでも感染するウィルスはあるのでしょうか？） よろしくお願いいたします。
Linux系のソフトで確かめるとか、リカバリディスクでリカバリするとか・・・なければ仕方ないですが。 ＞＞HDDの故障は修理に出すしかないと思いますが HDDが壊れたら交換するしかないですが、簡単に変えられます。ホットメールは関係ないと思いますけど。
お礼
Linuxというフリーソフトウェアがあるのですね。勉強になりました。 今回はリカバリーもできない（ソフトが問題ではないようです）ので、 メーカーに確認するとまずＨＤＤを調べてみるしかないようです。 ホットメールとの関連は参考までにメーカーにも故障直前の動作として報告しました。 ご意見ありがとうございます。
- fjnobu
- ベストアンサー率21% (491/2332)
1年2か月程度なら、メーカー保証の限界です。 事情を丁寧に話して、メーカーと交渉することです。早いほうが良いです。
お礼
1年が過ぎてもメーカーと交渉の余地があるとのこと、考えてもいませんでした。 非常に助けになる情報をありがとうございます。 まず、メーカーにお願いしてみようと思います。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
Hotmailの件はサーバとの問題に起因するものなので、今回のHDD障害との関係はまずないと思います。 HDDはマザーボードと並んで故障原因となる事例の多いパーツです。
お礼
HotmailとＨＤＤの故障の因果関係はないだろうとのこと、安心しました。 よくあるＨＤＤの故障であればいいのですが・・・。 ご意見ありがとうございます。参考になりました。
お礼
家族のＰＣでのエラーメッセージの件と、私のＨＤＤの故障原因の可能性についてご意見ありがとうございます。 [補足] 故障の直前の操作を思い出しました。 ホットメールがサインインできなくなった後（数日にわたり何度かサインインを試みました）、インストールしていたＭＳＮメッセンジャーからログインできなかったので、それが原因かと思い、再インストールをし直そうとし、再インストール後の再起動をしようとした後にＰＣが立ち上がらなくなりました。 お詳しいようですので、もう一度コメント頂けると幸いです。 よろしくお願いいたします。