PCの故障？

質問

突然PCが故障してしまいました。
容体は、外付けHDDを接続して、PCを起動するとwindowsの
画面が表示され、デスクトップのが表示される間に、PCが
勝手に再起動してしまいます。何度やっても同じ結果に、
なってしまいます。
PCも外付けHDDもアイオー・データ製です。

ちょっとした故障なら自分で対処できましたが、これは
お手上げです。

どうかどなたか解決策を教えてください。

回答No.5

light-wind · ベストアンサー

外付けHDD を接続するとブルースクリーンが出てPC が落ちる、他のPC でも同様の症状が見られるということで、これはHDD の故障だとみて間違い無いでしょう。
　エラー内容等を確認していない為推定ですが、HDD の故障が原因で読み出し時にシステムに負荷がかかり、PC が落ちているものと思われます。
　お気の毒ですが、こうなってしまうと(マウントできないのでは・・・)、復元のプロ以外の人にできることはありません。

お礼

色々アドバイスありがとうございます。
プロにまかせてみます。
ありがとうございました。

回答No.4

light-wind

>PCが完全に立ち上がった状態でも、外付けHDDを起動するとデータを読み込む前に、再起動してしまいます。

　PC が落ちて再起動がかかるということでしょうか？
　私は最初に「結論から言いますが、故障していません。」と断言しましたが、これはあくまでも、「起動時に再起動がかかる場合」で、PC 起動後の接続でPC が落ちて(落ちる瞬間に青いエラー画面が出ますか？)再起動がかかるというのであれば、話は別です。
　この場合は故障の可能性がでてきます。他のPC でも起動後の接続で同じ症状が出るかどうか確認して下さい。
　他のPC でも同様の症状が見られる場合は故障の可能性が濃厚です。この場合は読み込み不能になっているので、手の施しようが無いでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
　落ちる瞬間に青いエラー画面が出ます。
そして、他のPC でも同じような状態になります。
なので、やはり故障だと思います。この場合は、
外付けＨＤＤが故障しているということですか？

回答No.3

light-wind

>対処方法は具体的にどうゆう手順で行えば
良いのでしょうか？
BIOS の設定は英語ばかりなので、よくわからないので。

　具体的に説明しようにも、BIOS はメーカーや機種によって様々で、基本的に英語です(NEC のPC だけに日本語仕様が存在する)。
　"Boot" や"USB"、"HDD"などの単語を手がかりに(辞書を引いてでも)ご自分で何とか探していただくしかないでしょう。

　せめて、BIOS の名称とバージョンが判れば、指示出来るかもしれません。

　頑張って英語を読んでも判らず、どうしてもBIOS を扱えないのなら、先に伝えた２つ目の方法で運用することをお勧めします。PC 起動時に外付けを使わないだけなので決して難しく無いはずです。

お礼

解答ありがとうございます。

BIOSの設定を少しいじくってみたのですが、
結果は同じでした・・・

BIOSの会社はAwardです。
PCが完全に立ち上がった状態でも、外付けHDDを
起動するとデータを読み込む前に、再起動して
しまいます。

HDDにはどうしても消したくないデータが、入ってるので
どうにかしたいんですけど・・・

補足

すいません。BIOSの会社はＡＭＩでした。

回答No.2

light-wind

結論から言いますが、故障していません。

　お使いのPC は外付けHDD からのブートに対応している為、HDD を取り付けた状態だとハードウェア構成が変化して外付けHDD からブートを行おうとして失敗してこの様な現象が起きます。
　起動画面までいくところをみると、他のPC でセットアップしたWindows が入っているようですね。

　対処方法はBIOS の設定のでUSB などの外付けインターフェースのブート順序を落とすか、外付けHDD を外す・電源OFF の状態で起動するようにするの2つです。

お礼

ありがとうございます。
対処方法は具体的にどうゆう手順で行えば
良いのでしょうか？
BIOS の設定は英語ばかりなので、よくわからないので。

回答No.1

d2hc

外付けHDDを外した状態だとどうでしょう？
PCの情報を補則してください
セキュリティソフトは何をお使いですか？
更新していますか？

補足

外付けHDDを外した状態正常に稼動します。
PCはwindowsXPを使っています。
セキュリティソフトはNortonで最新版です。

今、別のPCで試してみたのですが、同じような
ことが起きました。
もしかしたら、外付けHDDが故障しているのでしょうか？