入金だけ先行した落札者について

質問

新規の方が落札したオークションでこちらから連絡する前にかんたん決済で支払をしてきました。こちらからは入金確認と発送先を尋ねる連絡をしました。

ところがいつまで経っても返信が来ません。連絡掲示板でも数度呼びかけています。

現在は落札から１０日くらい経っています。

・このままずっと待つべきなのでしょうか？

・オークションを取り消してもいいでしょうか？その場合返金はどうするのでしょう？

大変困惑しています。どうぞよろしくお願いします。

回答No.5

nahaha55 · ベストアンサー

楽天オークションと同じだと思っているのかも知れません。
楽オクは連絡を一切しなくても取引できるので、ヤフオクや他の
オークションでも連絡をしなくてもいいと思い込んでいる人結構
多いみたいです。

でも入金したのに品が届かないとなると、落札者の方から出品者
に問い合わせをしようとするでしょうから、その時気づくと思い
ます。

お礼

問題は気づくのが「何時か」ですね。

ありがとうございます。

回答No.6

asa1779

当方も同様の経験をしました。「評価欄」から”この度の御落札、有難うございました。発送先等を御連絡下さい”と送信したころ、即座に回答が来た事例が有りましたよ。（評価は「非常に良い」を選択しました）

お礼

その手がありますね！

やってみます。

ありがとうございます。

回答No.4

chie65536（@chie65535）

もう１つ。

ヤフーオークションの場合は「連絡掲示板」と「取引ナビ」の２つがあり、一般的に、取引ナビを使って手続きを進めるのが普通です。

人によっては、連絡掲示板を見ないので、取引ナビに何か来てないか確認して下さい。

昔のヤフーオークションは、連絡掲示板は、常に全体に公開されていたので、古くからやっている人は連絡掲示板は一切使いまでん。人によっては、何か書かれていても無視して読もうともしません。

質問者さんが連絡掲示板だけ見ていて「連絡ないなぁ」と言い、落札者さんが連絡掲示板を一切見ない人で取引ナビに住所を書いて待ち続けている場合、何時まで経っても進展しませんよ。

お礼

「連絡掲示板」と「取引ナビ」の両方で呼びかけを続けています。

回答No.3

chie65536（@chie65535）

根気よく「発送先を教えて頂かないと発送できません」と連絡し続け、連絡を待ちましょう。

オークションを取り消しちゃうと相手との連絡手段が無くなってしまうので、それだけはやっちゃいけません。

また、再出品もしない方が良いです。お金を受け取ってしまっているので、相手がキャンセル要求しない限りは購入の意思があると考え、商品を確保しておく義務があります。

お礼

相手が連絡先を教えてこないのに永遠に義務を負い続けますか？

私としては取り消してお金を返して新しい落札者を探す方がいいです。

ただし返す手段がわからないので困っています。

回答No.2

saltmax

オークションのやり方がわからないのでしょう。
入金されているのならそのまま待つしかないのではないでしょうか。
削除してしまうと取引が成立していないので
連絡掲示板も使えなくなりますし落札者と連絡を取る手段が無くなるでしょう。
逆上して詐欺だとか騒ぐと厄介なので
オークション運営者にトラブル報告したらどうでしょうか。
yahooなら
事故報告フォーム
https://secure.auctions.yahoo.co.jp/fraud/troubleform
お問い合わせフォーム
http://ms.yahoo.co.jp/bin/auctions-ms/feedback

お礼

噂によるとヤフーに連絡しても通り一遍の定型文が返ってくるだけとか。

でも連絡してみます。

ありがとうございます。

回答No.1

nitto3

住所などの登録はまだないのですか?
最初に登録してるのじゃないですか?
サイト側に尋ねて、商品を送ればいいのです。

お礼

個人情報をヤフーが教えるとは思えませんが、実例はあるのでしょうか？

ありがとうございます。