「ドコモの通販」での本人確認に必要な情報は？

質問

現在父が「ドコモの通販」を利用してmovaからスマートフォンへの機種変更を考えています。

そこで質問なのですが、ドコモの通販公式サイトでの買い替えの申込み方法と受付の流れの説明では
「ご契約者本人であることを確認する」
とありますが、ドコモの通販は電話での注文の形を取っています。
このように電話口で契約者本人かどうかの本人確認を要求される場合、どのような情報が必要になるのでしょうか？

また、休日は電話が全く繋がらないので、平日、仕事でいない父に代わり自分が電話を掛けて購入しようと考えているのですが、このような身内による代理購入は可能でしょうか？

回答No.1

te2kun · ベストアンサー

ドコモが公式に行っている通信販売は、ドコモオンラインショップとなります
買い増しと契約変更は出来ますが、movaからの契約変更は出来ません。
ドコモオンラインショップでは、docomo IDとパスワードで本人を確認していますね。

ドコモはmovaの回収のために、専用の窓口を設けてそこでは、電話での販売も行っているようです。
これもドコモが行っているようですが・・・

電話だと、電話番号と生年月日、住所、名前での口頭での確認となると思います。
ただ、ドコモオンラインショップでの取り扱いではありませんので、詳しい内容は分かりかねます。
代理人での購入は拒否される可能性はありますね
支払い方法がクレジットカードとなる場合は、本人が申し出るしかありませんので

お礼

なるほど、ドコモオンラインショップもありましたね…。今回はこちらの3月11日までドコモが行っている電話での販売(http://www.nttdocomo.co.jp/mova_end/telorder/)のことです、説明不足でした…。先日電話が繋がり訊ねてみたのですが、代理購入は代理購入用書類に記入すれば可能とのことでした。また本人確認についても少ない個人情報だけで購入可能でしたが、現在も通信販売受付中につき不正購入防止のためここでの記載は控えさせていただきます。ご連絡が遅くなりましたがご回答ありがとうございました！