eBAY（イーベイ）で質問が出来ない
初めて参加します。宜しくお願い致します。
どなたか、相談に乗って下さい。
国内のオークションはたくさん取引してるのですが
たまたま見た『eBAY』オークションで気になったのがあったので
出品者さんに質問しました。
出品者さんは英語圏の方です。
私は、英語はほとんど（全く）話せません。
そして、私はeBAY初参加です。
気になっていた商品には落札者がいて、売れてしまったものだけど
出品者さんの他の商品もたくさん購入したかったので
ダメモトで、売れて終了してしまった商品のページから
出品者さんに、同じものがないか質問しました。
出品者さんは英語でお返事してくれて
多分ですが、メーカーに在庫があるか聞いてみるので
一週間待って欲しいと連絡がありました。
そこで
回答してくれてありがとうの感謝の気持ちと
他に出品されている商品をたくさん購入したいので
日本までの送料など、いろいろ質問したくて
送信しているのですが、うまく送れていないようなのです。
最初に質問したやり方は、
終了してしまったページにある『Ask seller a question』から送信しました。
件名は自動的に商品の名前になり
題名は一覧から選べました。
今回の質問のやり方は、
同様に終了してしまったページにある『Ask seller a question』から
してみたのですが
件名は前回のように商品名ではなく『Message from eBAY Member』になっています。
そして、下にランダムに表示される数字が出ていて、入力し
『send』を押すと
My Messages:Contact Memberと題名がなっていて
その下に警告のマークっぽい
赤い三角の中に、赤い『！』が表示されていて
In order to maintain safety in the marketplace, eBay may require additional verification when you are listing, bidding or communicating with other eBay members. At this time, we ask that you complete one of the following verification processes:
Verify using a Credit Card
Verify using SMS if you are registered on eBay China
Verify using SMS or Credit Card if you are registered on eBay India
For additional information regarding Credit Card verification, please click here.
If you have received this message when attempting to communicate with an eBay member using the Contact eBay Member function, you may still contact the seller of an active listing without completing the verification process. Click on the “Ask seller a question” link found directly on the item listing below the seller’s User ID. To contact the buyer, click on the “Contact the buyer” link on the item listing.
{e12601-154440x}
となっています。
訳せないので、何が書いてあるのかわからないので
翻訳ページで試してみたのですが、わかりませんでした。
とりあえず、自分のページのクレジットカードの登録とかしてみたのですが
同じ画面になっています。
また、一番目に質問したものの回答が、出品者さまからあったので
そちらのメッセージに返信する形で
質問を入れても、同じ画面に行き着きます。
そもそも、何度も試してしまってるのですが、
質問は相手に届いているのでしょうか?
私の『My eBAY』→『My Messages』→『Sent』にも
2回目にした質問は載っていないし
登録しているE-mailアドレスにも、質問のコピーが届いていません。
気になっている商品の質問をしてしまったし
どうすればいいか、とても悩んでいます。
1週間後に、また出品者さまから連絡があると思うのですが
その際も、どうやってお返事したらいいかわからないので
皆様に質問致します。
どなたか、助けて下さい。
宜しくお願い致します。
お礼
回答有り難うございます。 それを何度も試しているのですが、 「We're sorry we couldn't find an answer for you. Unfortunately, this seller is not able to respond to your question. We suggest reviewing the item again to see if your answer is in the seller's listing.」 という文章が表示されてしまいます。 勿論その画面中には入力出来る箇所等はありません。 これは何が原因なのでしょう？ また先ほど確認をする際に[Error]という文字と下記の文が表示されてしまいました。 これはIDを凍結されたという事なのでしょうか？ 「Attention! To help protect your account, eBay has put a temporary block on your site activity at this time. In order to maintain a safe trading environment, limits are occasionally placed on accounts until we obtain additional verification from a member. These limits in no way are meant to question your record with eBay or standing within the eBay community. At this time, we ask that you complete the verification process. Click here We sincerely value you as a member of our trading community and look forward to a continued successful relationship. We appreciate your cooperation in verifying your account as quickly as possible. If you cannot complete the verification process through the link provided above please use the following link to speak with our Account Security team. Click here」 私はただ単に商品を購入したいだけなのですが、何だか少し怖くなってしまいました。 1つ目のClick hereを押すと電話を受けてPINコードを打ち込んで欲しいという内容だったので電話を求めたら、直ぐにeBayから電話がありました。 ただの良く有る機械的なやり取りかと思っていたのですが、普通にコールセンターの方からの電話で驚き何も話せずに居ましたら電話が切られてしまいました。 （電話としたら一方的にPINコードを機械的に読み上げられそれを打ち込むだけかと思って居たので焦ってしまいました。） しっかりと英語を熟知していないと中々eBayは難しいのだなと痛感しました。 電話は後日英語の強い友人経由で掛けて頂こうと考えています。