ヤフープレミアム解除について

質問

解約完了までの間に必要のないページ、特に宣伝、を
2ページも進まされ、見せられ、最後にアンケートまで、毎回させられ、
ここで回答を必ずしない(無回答クリック含み)と行えないです

これって商用サイト的に合法なのですか？
費用が発生しているのに解約しにくいです。ネット知識がない人達本当に解約に辿りつけるのかと思います

入会・退会を私はよくします。2ヶ月で解約し、その後はキャンペーンや特典で
入会を再度します。
アンケートなどは任意がどこでも通常で、解約後に行わせるページが現れます
なぜいつもこのアンケート回答をしないと
解約できないのか疑問に思います

回答No.1

neKo_deux · ベストアンサー

普通なら、入会時に提示される利用規約、約款でそういう旨に同意してもらってるって話で、問題にならないハズ。

面倒なので全部は読んでないですが、

Yahoo! JAPAN - サービス利用規約
http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/chapter1.html

| 第1章　総則
| 3.サービスの利用制限
| 当社は、サービスのご利用を～、当社が定める本人確認などの手続を経て一定の要件を満たしたお客様のみに限定したりするなど、利用に際して条件を付すことができるものとします。

だとか。

> 解約完了までの間に必要のないページ、特に宣伝、を
> 2ページも進まされ、見せられ、最後にアンケートまで、毎回させられ、

に関しては、

Yahoo!プレミアム
http://premium.yahoo.co.jp/

の下から２行目、一番右の「登録解除」クリックすると、アンケートまでは１回の操作で移行出来るように思いますが。
この後、更に広告表示されたりするんでしょうか？

--
今見てて思ったけど、

Yahoo!プレミアム
http://premium.yahoo.co.jp/

下から２行目、
「プレミアム利用ガイド」
「特定商取引法の表示」

いずれのリンクもYahoo!プレミアムのトップページに張られています。
前者はともかく、後者でキャンセル方法明示しないと、特定商取引法に引っかかる気もしますが…。

お礼

ありがとうございました!

補足

http://user.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/prefs?select=payment&.done=http://user.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/prefs
こちらをご覧出来ますでしょうか

ヤフオクから退会操作をしたので、ページ転移が1つ増えていました
元々のプレミアム退会ページも見つけにくいのです

最初のヤフオクのオプション内のリンクからだとさらにページ移行操作が2回も！増えます
最後にまた出てくるページの、アンケートクリックの時点では
手間が掛かり過ぎだとしか思えないです。アンケートなんか答えるわけ無いです。。

裁判では、解除できる以上、約款に関係なく
すぐに解約できるようにしなければならない、ではないでしょうか？
感覚的にそんな気がしたので質問してみました。

金銭の貸付契約の返還の期限を決めていても、貸し手から返還要求を受けた時に
返さなくてはいけない、のような感覚です