キャノン コピーFAX複合機のデーター一括消去法

質問

現在キャノン複合機　カラーイメージランナーiR C3100Fを使用しています。
この度処分する事になり、登録データーや履歴をすべて完全に消去しようと思いましたが、自分で触れる本体操作での消去できる箇所が限られており、FAX送受信の履歴など電話番号が残っていました。
その昔購入したキャノン販売のメンテナンス担当者にすべてのデーターを一括消去できる方法（サービスモードの操作方法・サービスマンだけのやり方）を聞いて操作したのですが、システム状況を表示させてコピーのジョブ履歴、FAX送受信ジョブ履歴を見てみると表示は消えましたがプリントの所を見ると種類が選べるようになっていて、コピーもパソコンからのプリントもFAX受信の番号もすべてジョブ履歴に表示が出てきて消えてないのです。
ここの表示も出てこないように消去しないと無意味です。
メンテナンス担当者とのやり取りも、言われたとおりに操作してもオールクリアにならず、何度も電話して別の方法を聞いて操作してみてダメで・・・を相当繰り返し一部消去に成功したたので、これ以上聞けず困ってしまいました。（新機種も導入しないし契約が終わったので）
一つも残さずすべてクリアにしたいのですがどなたかご存じないですか？
特殊な事例なので無理かな？と思いましたが質問させていただきました。

回答No.3

Youyou

Canonの他機種ですが、こういった設定項目があります。
確か、この機種にもあったような記憶があるのですが・・・。

1.初期設定/登録若しくはユーザモード→[システム管理設定]→[全データ/設定の初期化]を押します。
2.[はい]を押します。

※データの消去には30分以上かかる場合があります。

3.初期化が終了したあとに、主電源スイッチを切ります。

これでいかがでしょうか？

もし、この機能が搭載されていなければ、サービスマンを呼んでHDDのフォーマットを行ってもらうしか方法はありません。

お礼

ユーザーモードを隅々まで確かめましたが、残念ながらありませんでした。
サービスマンに電話で指示を仰いで、ユーザーモードからサービスマンだけが触れるモード（メンテナンス時に）で私が操作してあれこれ試しましたが、機会の不具合なんでしょうか、完全な消去はできませんでした。（どうしても一部残る）
サービスマンも電話口で「その設定をかければＡＬＬクリアできるはずなのになんでだ？おかしいな」と。「じゃあこうしてみてください」という操作をいくつか指示してもらいましたがだめでした。
12年位前の機種で不具合がよく起きる機種でした。
メンテ契約が終わり客ではなくなったのですが、電話ではなく来てもらえるよう頼んで見ます。
ありがとうございました。

回答No.2

comattania

全部分解して、小分けすれば、一般危険物で、一般のごみ処理をしてくれます。
私は、パソコンも、プリンターも全部細かく分解し、一般危険物で処理しています。そのままで廃棄しようとするから、ご質問のようなことが、心配になるのです。１時間もあれば分解できます。

お礼

アドバイスありがとうございました。
きちんと説明できてなくて申し訳ないです。
このコピー機はリース物件につきリース会社に返還しなくてはいけないんです。
そのためにデーターを消しておく必要があると思い自分で操作してみましたが、ユーザー設定などを触ってもすべて消去できなかったわけです。
コンビニに置いてあるような大きなコピー機なので分解も大変総です。
説明不足ですみませんでした。

回答No.1

noname#184314

キャノンでできるかどうかはわかりませんが、当方の機種にて説明します。

まずパソコンにて、キャノンのホームページより該当の複合機のドライバー等をダウンロードします。

複合機をＬＡＮに接続し、ドライバーをインストールします。

エクスプローラにて、「ツール」→「ネットワークドライブの割り当て」で

指定の複合機をドライブ割り当てします。

ドライブごと、フォーマットして、完全削除などのフリーツールで、跡形を消します。

お礼

ありがとうございました。
TCP/IPが正確に入力されなかった（控えが間違っていたか）せいでつながらず・・・でした。
いろいろやって最後に消すべきでした。
アドバイスありがとうございました。

補足

ご親切にありがとうございます。
本体タッチパネルで手動で出来る消去を行った際にTCP/IP設定も消してしまいパソコンにつながっていない状態なので、その設定を再入力してパソコンと接続可能にしないといけないんですね。
やってみます。