メール便配送先の間違い(＞＜)

質問

2/1にAmazonでDVDを購入してメール便で配送して貰ったのですが、誤って旧住所に送られてしまいました。

配送通知メール(昨日2/3に来ました)を見て気がつき、クロネコヤマトに問い合わせたのですが、お問い合わせ番号に誤りがあり追跡出来ないと言われてしまいました。

その旨を購入業者に連絡しているのですが、土日がお休みなのか？返信がありません(涙)

こうしている間にも荷物が、配送されてしまうので今すぐ何とか出来ないでしょうか！？

どうしたらいいか分からず焦っています。

お知恵を貸して頂けますと幸いです(Тωヽ)

回答No.2

seven39

Amazonカスタマーセンターではメール以外にチャットや電話でもサポートしてますので
やってみてはいかがでしょうか？

参考URLにヘルプを貼っときましたのでやってみてください。

参考URL：

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_cu_643018_pop_top_how_contact?ie=UTF8&nodeId=200706640

回答No.1

xxbloodydollsxx

Amazonで購入のものですよね？
返信がないということはメールで問い合わせたのですよね？
Amazonのカスタマーサービスに、電話で問い合わせてみてはどうですか？
お問い合わせ欄にカスタマーサービスの電話番号も記載されていて、電話で問い合わせできるようになっていますよ。