特定のソフトだけが画面の大きさが変更できない

質問

itunesのアートワークを取得できるソフト、Broadwayをインストールしています。
以前は普通にサイズ変更ができて、半分のサイズにしてitunesと隣にならべて作業などができたのですが、ここ最近、画面サイズがかえられなくなってしまいました。

右上の画面ボタンで最大化を押すと最大化しますが、もう一度クリックして元の画面に戻すで縮小しようとしても、最大画面サイズの9割程度の大きさにしかなりません。
最小化ボタンを押すと最小化はされます。
右クリックなどでサイズ変更を押してもだめで、画面のフレーム4辺にカーソルを合わせて縮めようとしても矢印にはかわるものの、動かしてもまったく感知してくれない状態です。

ちなみに、他のソフトやブラウザ（IE）はまったくおかしくありませんし、普通にサイズ変更できます。そのソフトだけがおかしいです。
一度アンインストールし、最新版をダウンロードしてみたり、他サイトでのアドバイスをいただいて、構成設定ファイルが壊れているのではということで、アンインストールしてから残骸のように残っているファイルを全て綺麗に削除し、再インストールしてみましたがだめでした。
構成設定ファイルを調べてみるため、ソフトのフォルダ内で拡張子iniを探してみたのですが存在せず、dllという拡張子のものばかりでした。

ちなみにサイズ変更できないソフトの仕様などではありません。
家族で同じソフトの同じバージョンをインストールしている別のPCでは、普通に画面サイズを縮小できますし、以前は自分のPCでもできていました。
なぜサイズ変更を認知してくれなくなっているのか原因がまったくわかりません・・

どなたか思い当たる原因などあれば教えてください。
単体で使うよりもitunesと併用して使うことが多いので、画面が大きいままだと本当に不便で困っています・・・

回答No.3

Green_Tree · ベストアンサー

「並べて表示」で無反応だということで、なんかやっかいそうですね。

＞別ユーザーアカウントでログオンというのはしたことがないのでよくわからなかったのですが

多分Windowsだと思いますが、使用OSはなんでしょう。
XP以降ならば一台のPCに複数のユーザーアカウントを作成することができます。
わからないのなら、ユーザーアカウントはひとつだけで運用しているのでしょうか。

「別ユーザーアカウントでログオン」を提案したのは、他のユーザーアカウントで症状がでないのなら、使用しているユーザーアカウント内のなんらかのファイルが問題を起こしている可能性があるからです。

ソフトをアンインストールしても設定ファイルが残っていることがあるのですが、質問文にこれらの残骸はすべて削除したと書かれているのでその可能性も低いかな。

あとはユーザーごとにプロファイルというものが作成されるのですが、これが破損すると不具合が出ます。
プロファイルを作成しなおすことで、不具合が解消されることもあります。（ただ、いろいろと面倒です）

ユーザーアカウントは、コントロールパネルのユーザーアカウントから作成できます。

他のユーザーアカウントでも（セーフモード起動を含め）ダメならば、ちょっとわかりません。

お礼

別アカウントを作って試してみましたが、だめでした。
ソフトも、ネットに接続されているもののせいなのかわかりませんが、別アカウントを作ってIE以外まっさらな状態のデスクトップに、そのソフトだけは何故かインストールされている形でショートカットが出てきていて・・・
それもアンインストールしてみたり、レジストリクリーナーで残ってると思われるものも全て削除してやり直したりしてみましたがだめなようでお手上げです。
仕方ないのでこのまま我慢して使おうと思います。
ご丁寧にありがとうございました。

補足

OSはXP Proです。
ユーザーアカウントはひとつだけだと思います。自分しか使っていないので…いつもログオンは選択しなくても勝手に選択されているので、他のアカウントは多分ないと思います。
主人がある程度知識があるので、ユーザーアカウントの作り方についてやってみてもらって試してみようと思います。
もしそれで何か変化がでましたら、また改めてコメントさせていただきますね。
それでもだめなら、不便ですがあきらめてそのまま使おうと思います。

回答No.2

Green_Tree

#1です、ちょい追加。

並べて使うのなら、タスクバー右クリックで「左右に並べて表示」をするとどうなるのでしょう。
または、いくつかのウインドウを開いてから「重ねて表示」など。

これでサイズがかわるようなら、そこからウインドウの端や隅から自由にサイズ変更できないでしょうか？

回答No.1

Green_Tree

Broadwayは使ったことがありませんが不具合の確認方法として、以下の方法での確認はしましたか？

・Windowsをセーフモードで起動して、自分のユーザーアカウントにログオン
・通常起動で別ユーザーアカウントでログオン
・セーフモードで別ユーザーアカウントでログオン
※場合によっては、新規ユーザーアカウントを作成して確認。

これらで動作が違うようなら、そこからヒントが出てくるかもしれません。

お礼

アドバイスありがとうございます。
セーフモードで起動してみたのですが、やはり同じで、サイズが少し縮小する以外動かせません。

かきわすれていたのですが、四隅からのカーソル移動での変更でなく、右クリックでのサイズ変更をしたときに、動くようなそぶりは見せるのですが、「元のサイズに戻す」で変わる大きさ（最大値の90％くらいの大きさ）までは変わっているようです。最大サイズと比較して、上下キー2回クリック分程度はサイズが小さくなったり、そこから最大サイズには戻ったりします。
しかし小さくする作業を2回以上クリックしてもそれ以上小さくなりません。

別ユーザーアカウントでログオンというのはしたことがないのでよくわからなかったのですが、いつもとおりのログオンでセーフモード起動したときは全く同じ状況にしかなりませんでした。

ちなみに、左右上下に並べて表示もしてみましたが、他のウィンドウ同士だと、正常に並びます。
でも、片方が普通のIEブラウザのページでもitunesのソフトでも、もう一方をbroadwayのソフトで並べようとした場合、2つともサイズがかわりません。
片方が小さくなりbroadwayだけがそのままではなく、両方とも最大サイズのまま変化がない状態です。
これはソフトを認識していないということなのでしょうか？
ソフトそのものは大きさが変わらない以外は正常に機能してくれているのですが・・・もはやお手上げといった感じです・・・