USB 外付けＨＤＤが接続できない

質問

ＰＣのシステムの動作が遅くなったので、USB 外付けＨＤＤ（Ｆ：ドライブ）にデータを移動して、Windows 7を工場出荷の状態にシステムしました。
USB 外付けＨＤＤ（Ｆ：ドライブ）を接続したとき、何かメッセージがでましたが、何をしたか覚えておりません。
今の状態は、USB 外付け（ＨＤＤ）が、Ｆ：ドライブがアサインされず、見えません。
「コントロールパネル→デバイスとプリンターでは、ＵＳＢ－ＳＡＴＡ　Ｂｒｉｄｇｅ，　ＵＳＢ　大容量記憶装置、このデバイスは正常に動作しています」になっております。
どのようにしたら解決するか教えてください。お願いいたます。

回答No.2

8ive22ty

> 一般的に、BIOSの確認方法がありますか？

PCの取り扱い説明書に書いてありませんか？
たとえば、DEllの下記サイトには「コンピュータのBIOSの表示」という記述があります。
URLが長すぎて途中で切れている場合は
「BIOSとは何か？DellコンピュータのBIOSにアクセスする方法」
または
「KB Article - 148562」
という名前でGoogle検索してみてください。

BIOSとは何か？DellコンピュータのBIOSにアクセスする方法
http://supportapj.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=jp&l=ja&s=dhs&docid

お礼

いろいろなサポートありがとうございました。
BIOSを開いて見ましたが、DellではLegacy USB Supportはなく、USB Operation Modeになっているようです。USB Operation ModeをHigh SpeedからFull/Low Speedにして見ましたが、状況は同じでした。
Dellサポートに連絡をとり、状況を話したら、初期設定に戻すとき、外付けHDDを接続したままで、Recoveryすると、このような可能性があるとの事でした。
試に、他のPCに、この外付けHDDを接続してみたところ、残念ながら外付けHDDにアドレスは割り当てられませんでした。
私のオペレーションミスで、ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。この外付けHDDのデータは救えないですが、フォーマットをすれば使用できると思います。
少し検討します。
サポートありがとうございました。

回答No.1

8ive22ty

win7がUSB外付け（ＨＤＤ）デバイスを認識しているが、使用可能ではない、
という状態です。
BIOSを確認して「Legacy USB Support」を「Enabled」に設定して試してみてください。
添付画像参照。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
申し訳ありませんが、BIOSを確認して「Legacy USB Support」を「Enabled」に設定する方法がわかりません。
当方のＰＣは、Dell studio xps 7100です。
一般的に、BIOSの確認方法がありますか？
Dellに質問した方がいいですか？

お手数をおかけしまして、申し訳ありません。