勝手にマウスが動いてパソコンを操作します。

質問

先日、youtubeで音楽を聞きながらfacebookで遊んでいたら勝手にマウスが動いてパソコンを操作しはじめました。

その時は、ポインタが画面上をぶれながら動いて、ショートカットメニューを出したり消したりするだけだったので特に気にかからず…「こんなこともあるか」と思い、とりあえず、ブレるマウスを強引にひっぱってインターネットの接続を中止(右上の×ボタンを押した)したら異常行動を起こさなくなったので特に気にも留めていなかったのですが…

今日もまた、マウスが勝手に作動しました。

立ち上げていた書類の文章は消される。
立ち上げていたゲームは勝手に操作される。
知らないサイトに飛ばされそうになる。
押していないはずなのに、ツールが起動する。

これは流石に変だなぁ…と思いました。
（今回も、インターネットの接続を中止したら異常行動はストップしました）
ここで質問です。

これは単なる誤動作でしょうか？それとも…？

出来れば対処法も合わせて、回答よろしくお願いします。

※OS：windowsXP
セキュリティソフト：NTT西日本セキュリティ対策ツールver.3（常に最新）

回答No.2

harukaze9

のんきな事をいっている場合では無いですよ。最初にネットワークから切断して調べないといけません。
リモート接続でサポートを受けたとか・・・思い当たることはありませんか。
まずはタスクマネージャーでリモートサービスを止めて下さい。
怪しげなツールは削除。
マイコンピュータ　プロパティ　リモートタブ　でリモートアシスタンス・リモートデスクトップのチェックを外し、許可しないに変更
詳しい人に診断してもらうのが一番ですが、簡単なのはリカバリーです。

回答No.1

mac1963

それは完全にリモートコントロールされていますよ