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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：Win7からPDFを出力するとブルースクリーン）
Win7からPDFを出力するとブルースクリーン
このQ&Aのポイント
- 会社のプロッタが「HP Designjet 110Plus」でA2用紙のPDFを出力しようとしたところ、Windows7 64bitのPCでブルースクリーンになって再起動する問題が発生しています。
- HPのサイトから64bit用のドライバーをダウンロードしてインストールし、テスト印刷は成功したが、PDFを出力するとブルースクリーンになる。
- 使用しているPCの環境はマウスコンピュータ Lm-i735Bで、Windows7 Home Premium 64bit、8GBのメモリを搭載しています。再インストールは行わず、アンインストールして再度試行する予定です。
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質問者が選んだベストアンサー
ソフトの方に問題があるか、あるいはソフトとプリンタドライバの相性が悪い可能性があります。 なので、この件をアドビとHPの両社へ報告してサポートを受けた方がいいと思いますね。
その他の回答 (2)
- dodemoii
- ベストアンサー率59% (769/1282)
回答No.3
こんにちは まずはAcrobatの更新をして最新版にしてみることだと思います。 http://www.adobe.com/jp/support/downloads/acwin.html 原因は違いますが、検索すると、いくつかヒットするので 地道に原因を探るしかないかもしれません。 サポートに連絡してみるのもあると思います。 http://kb2.adobe.com/jp/cps/234/234680.html
質問者
お礼
回答ありがとうございます。 内容を見ましたが、ＰＤＦを開いた時点でブルースクリーンになる場合のようです。 ＰＤＦファイルは開けますので、内容が違いました。
- wormhole
- ベストアンサー率28% (1626/5665)
回答No.2
ブルースクリーンで表示されているメッセージも書かれた方がよいかと思います。
質問者
お礼
数秒で再起動していまいましたので、確認することができませんでした。
お礼
回答ありがとうございます。 この質問を書いたあと、Ａ２出力の必要がなくなりました。 Windows XP(Pro 32bit)環境の別ＰＣでは問題なく出力されましたので、回答の通り相性の問題だと思います。 何度もブルースクリーンが出るとＨＤＤが壊れる可能性もあるので、プリンタドライバは削除しました。