特定のキーのみ反応しない

質問

こんにちは。

最近になり、「Enter」キーと「←」のみ反応がありません。

他のキーは正常に反応していますし、他のキーと同時に押す場合（例えば、「alt」キーと「Enter」キーを同時に押す、「Fn」キーと「←」キーを同時に押す（ページの頭に移動））でも正常に反応しています。

キーボード自体の問題ではないかと思い、富士通のサポートページで調べてみたり（使用している機種はFMV BIBLO NB75Lです）、「Office IME 2010」のキー設定の問題ではないかと思い、ヘルプを見てみたのですが、解決の糸口がつかめないでいます。

前述のとおり、他のキーは問題はないので、「Enter」キーに替わって、「Ctrl」キーと「M」キーを同時に押す、「Num Lock」作動時に「Enter」キーになる「＠」キーを押すことでなんとかその場をしのいでいますが、慣れていない分若干イライラを感じています。

どなたか解決策はないでしょうか。よろしくお願いいたします。

回答No.2

kngj1740 · ベストアンサー

H/WかS/Wかの故障箇所切り分けの為、BIOS SETUP画面でEnterキーと←キーを確認してください。BIOS SETUP画面でも二つのキー共に入力出来なければ、キーボートH/Wの故障です。
Enterキーと←キーが本当に故障していると、BIOS SETUP画面を抜けられなくなりますが、その時は強制電源切断してください。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。

ほかの方法も試してみましたが改善は見られず、ご指摘の通りハードウェア系の故障のようです。

自宅にあるワイヤレス式の10キー電卓は正常に操作できるので、当面はこの方法で乗り切りたいと思います。

回答ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。

BIOSのセットアップ画面で試してみたのですが共に反応しませんでした。もうすぐ7年目に入ろうとしているのでそろそろガタがきているのかもしれませんね。
なお、うちの機種の場合、BIOSセットアップ内であってもショートカットキーが有効となっており、確定のショートカットである「Ctrl」+「M」で操作し、正常にBIOSセットアップから抜けられました。

回答No.1

violet430

故障の可能性が有ります。
他のキーボードを買ってきて繋げてみてご確認ください。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。

その後も他の方法を試してみましたが、ハードウェアの故障のようです。
まだキーボードのごく一部のキーのみなので当面はワイヤレス式の10キー電卓で乗り切りますが、最終的には修理もしくは買い替えになりそうです。

回答ありがとうございました。

補足

早速の回答ありがとうございます。

実はキーボードではありませんが、自宅にワイヤレス式のテンキー電卓があり、このテンキー電卓の「Enter」キーは正常に動作します。

7年目に入ろうとしている機種なのでそろそろガタがきてもおかしくないなと思いますが、IMEの変換方法が「Enter」キーで確定する普段の方法と違う設定になっているので、他の方の回答を待ちつつ、自力でも解決策を探します。