数年前の話なのですが、YahooBBについてです

質問

初めてPCを購入したとき、プロパイダをYAHOOBBにしました。
契約時、モデムを設定どおりにしても全く動かず、それの質問をしても解決するのにかなり時間がかかり
その後も２年ほど利用していましたが、ネトゲ中に有線にもかかわらず回線が頻繁にいきなり途切れたり
通信速度が異様に遅くなったりなどイラッっとすることがあまりにも多すぎるので解約することに決めました。
電話で解約しますと連絡をいれ、今月分の請求書を送りますのでといわれて説明されてそこで電話は終わりました。

ところが月末になっても請求書が来なかったのです。
来月のことかな？と思いつつ請求書を待っていましたが、その次の月も請求書は来ませんでした。
私はてっきり解約済みだと思っており、遅れてるか見逃してしまっただけだろう、1か月分の請求書ぐらい・・・と考えていました。
しかしそれが甘かったようです。4か月後いきなりYahooから電話がかかってきて、料金が4か月滞納だといわれたのです。
私は「何月何日に解約の電話をしたはずだ、あなたたちのほうから来月分の請求書を送りますと言われたまま届いていない、どういうことなのか」と言ったところ「私にはわかりかねます」「こちらには履歴がのこっていない」「担当だった者が今はもういないので」などの知らぬ存ぜぬ一点張り。話が一向に進みませんでした。挙句の果てにこちらの話も聞かずに「お支払予定日をお教えください」と言われ、腹が立った私はそこで電話を切って、だいたい４年後ですが今に至ります。
法律事務所に依頼しました、などの封書も何枚か数年前に届きましたが、それから4年たった今はもうその封書は届いていません。その封書に書かれていた法律事務所に電話して事情を伝えたところ、それは相手側から聞かされていないなぁ・・・難しい。と困った様子で言われたのを覚えています。
こういう場合でも4か月滞納した金額は払わなくちゃいけないのでしょうか？
PC関係に友人に聞いたところ、Yahooは対応は最悪だ、俺は絶対に契約しないところだと言われまして・・・・。
契約していた間もまともなサービスを受けておらず、解約した後でもこんなに失礼な対応だなんて
YahooBBはこんなに失礼な会社なのですか？
私は正直お金に余裕があるわけではないので、身に覚えのないものにお金を払う余裕はありません。なので今後とも払うつもりはありませんが・・・・。

こういうことってあるものなのですか？
またYahooBBはそんなに悪評高いのでしょうか？
ご意見お聞かせいただけると嬉しいです

回答No.1

jugemu_chosuke · ベストアンサー

この会社は部門間の連絡が悪いのです。

この種の支払いは請求がないまま５年経ったら時効になります。
あと１年待つか、その間に請求が来るのか分かりませんね。多分もう来ないでしょう。