文字化けの解消方法

質問

パソコンはＷｎｄｏｗｓＸＰ、ＳＰｖｉｒｓｉｏｎ　3、ＩＥ　8を使用しています。航空券で貯まったマイレージを利用クーポン券に交換する手続きしています。その手順中に日本語が中国文字に化けた表示画面が出て意味不明、先に進めません。航空会社サポートと電話で話し、その指示で「エンコード設定やＦ5押しやホップアップブロック設定」など色々試みましたが文字化けは直りません。サポートはこれ以上は「Windows関係」の問題と言います。マイクロソフトのサポートに電話をしましたがどうしても繋がりませｎ。解決方法を教えて下さい。

回答No.2

Gotthold · ベストアンサー

IE以外のブラウザ（Firefoxとか）を試して見て上手く行くようなら
とりあえずそのサイトだけIE以外のブラウザでアクセスしてみてはどうでしょう。

リロードは Ctrl+F5 ですると強制リロードされて
キャッシュがおかしくなっているのが直る場合があります。

お礼

私は文字化けは航空会社スタップに再コンタクトができたので解決可能と判断しました。OKWaveの私の質問に対し即2名の回答を頂きながら、今日までご挨拶遅れの非礼を深くお詫び致します。本当に有難うございました。

補足

早くにご回答頂きながら今日まで返事が送れ足した事お詫び申し下げます。
最初相談した航空会社サポートとアクセスができ、技術スタッフの指示を受けなら4・5回、先日まで継続的に取組みました。技術スタッフは初めての事象といいます。Ctrl+F5も実施しましたが、結果的にどうしても文字化けは解決できませんでした。
貴職アドバイスのFirefoxアクセスは未実施ですので、チョッと一呼吸おいてから、実施してみます。有難うございました。

回答No.1

YUI_AI

「ツール」-「インターネットオプション」で一時ファイルとかを削除してみましたか？

お礼

私は文字化けは航空会社スタップに再コンタクトができたので解決可能と判断しました。OKWaveの私の質問に対し即2名の回答を頂きながら、今日までご挨拶遅れの非礼を深くお詫び致します。本当に有難うございました。

補足

早くにご回答頂きながら今日まで返事が送れ足した事お詫び申し下げます。
最初相談した航空会社サポートとアクセスができ、技術スタッフの指示を受けなら4・5回、先日まで継続的に取組みました。技術スタッフは初めての事象といいます。先日まで継続的に取組みました。技術スタッフは初めての事象といいます、インターネットオプションの一時ファイルは削除しました。結果的にどうしても文字化けは解決できませんでした。
アドバイス有難うございました。