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無線LANの使えないテレビを騙されて買わされました
- 購入したテレビは無線LANに対応しておらず、お部屋ジャンプリンク機能を使えませんでした。
- 家電量販店の店員に間違った情報を与えられ、適切な商品を買えなかったことに腹を立てています。
- 返品か対応機種への買い換えを迫られ、値引きしてくれると言われましたが、不満を感じています。
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質問者が選んだベストアンサー
テレビをこれにしてみてはどうでしょう。 http://kakaku.com/item/K0000219497/ 4万円にしてもらって、ついでに無線LANアダプタも付けてもらって… レコーダーとはメーカーが違いますが、同じ規格（DLNA)ですので、ほぼ問題ないかと思います。 ちなみに我が家では、PC（ソニー製）でレコーダー（パナソニック製）の中のコンテンツを視聴しています。 何なら、レコーダーもソニー製に換えてもらうっていうのもありかも…
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- pcbeginner
- ベストアンサー率46% (261/560)
事前に自分で下調べしない質問者が悪いでしょ。 必要な機能がどの機種についていて、いくらぐらいするかなんて調べるのは常識でしょ。 その手間を省いておいて最初の値段で倍以上の商品よこせって、あの国の人でしょうか。
- DENBAN
- ベストアンサー率36% (243/660)
質問者さんはものすごいヘビークレーマーですね。 精神科へ受診されたほうが良いように思います。 店員が知識不足で間違えて販売したからといって不当・不法販売とは言いません。 単に間違えただけです。返金もしないのなら不当と言えますが、 返金するとお店は言っているのでしょう。1000円位の菓子折り 一つでももらえれば良い方です。対応機種を買うなら10000円引きするとも 言われていますよね。余程良心的なお店です。 質問者さんに落度は無いでしょうし、店員には落度はあるでしょう。 だからといって、お店が39800円で75000円以上の商品に変える道理はありません。 法律以前の問題です。
- zxzzxz
- ベストアンサー率24% (39/161)
返金していいと言ってるんだから不当なわけがありません。 嫌だったら返品すればいいでしょう。 ３９８００円を追加で払うことを強制されてはいません。 悪質なクレーマーですね。
- PussinBoots
- ベストアンサー率30% (333/1095)
間違えて売ったものの返品は受けつける、希望の新テレビも1万円引き、お店の対応は非常に良いですね。 「間違えて買わせた責任とって、7万5千のテレビをサンキュパで売るまで納得しないし許さない」という要求に対して、店員が恐れや圧迫を感じて訴えると恐喝になりますな。
- tarepanda009
- ベストアンサー率33% (2216/6589)
#6ですが他の方の回答の補足欄を読ませていただきました。 ぬか喜びさせられたことに立腹されたということなのですね。 しかしまあ返品でお金が返ってくれば金銭的な面では支出がゼロですし、それで手をうつしかないと思いますね。 今後は自分でもある程度の予備知識を仕入れてお店にいくことでしょう。 最近の電子機器は様々な機能がありますので、それらをすべて把握するのは難しくなってきています。 電気店の全店員がすべてを知っているなんて思わないほうがいいです。 幸いメーカーの多くはマニュアルをHPで公開しているので、あやふやなところは事前にそれを確認するとよいと思います。（衝動買いは控えて事前によく調べることです。そのためにこういった質問サイトを利用するのもよいと思います。） 余談ですけど我が家でつかっているのはこれ。「7千円で売れ」とお店に言ってみるとか（笑） http://kakaku.com/item/00774010956/
- tarepanda009
- ベストアンサー率33% (2216/6589)
店側が間違えて違う商品を販売してしまった。故にその商品の返品に応じて購入金額を返す。 これで十分にお店は責任を果たしていると思います。 返品に応じてもらえずにそのままになるなら泣き寝入りとなると思いますが、相手は別の対応商品に買い換えるなら1万円の値引きにも応じるとのこと。たぶんお詫びの意味もあるのでしょう。 これ以上なにをお望みなのでしょう？ どうしたら満足されるのかこちらのほうが知りたいくらいです。 なお無線LAN対応といっても別に無線LANアダプタが必要ですよね。 （TV単体では無線LAN接続できないと思います。） そのことはご承知なのですよね？ （メーカー純正品以外にバッファローなどからもでていますけど） もしTVとレコーダーが近くにあるなら無線LANのイーサネットコンバーターを1つ用意するだけでどちらも無線LANでの接続が可能。実際うちでは高いTVを買わずにそうやって使っています。 （できれば11n/a対応の機器のほうがいいと思いますが、いま使っている親機は対応しているでしょうか？）
- 佐藤 志緒（@g4330）
- ベストアンサー率18% (840/4653)
>75,000円かけてまで購入する気は毛頭ありません。 ならば、購入した金額で引き取ってもらえばよい それでおしまい。 元々、希望にあう商品(価格と機能)がなかったと諦めれば終わり。
- norikhaki
- ベストアンサー率25% (1154/4593)
店員が間違えなければ 当初から７５０００円払う気はあったんでしょ？ なら１００００円値引きしてくれるんだから 儲けものじゃないんですか？
- nekonynan
- ベストアンサー率31% (1565/4897)
店屋は法律的な義務は果たしています。 最初に対応TVを75,000円買う 今回 新しいテレビを購入金額（39,800円）で返品で返金、お詫びで値引き１万円するので 最初に購入する75,000円より１万円安く買えることと成ります。 泣き寝入では無く 得してますけど・・・・ 単なるクレマーになってますな 75,000円⇒39,800円 しろって無茶苦茶です 裁判しても勝てません 逆に貴方が威力業務に成りますので
補足
そもそも我が家3台目のテレビにするのに75,000もかけるつもりは毛頭ありません。 39,800円以上払う事自体が損なんです。それ以上ならこの機能は必要ありませんでした。 39,800円でこちらの希望が満たせると言われて、それなら、と購入したのです。 購入した時点で機能が使えると喜んでいたのですから、その金額内で機能を満たしたいと思うのはおかしいですかね？
- 佐藤 志緒（@g4330）
- ベストアンサー率18% (840/4653)
間違えたのは相手が悪いが、正当な金額を払うのは買う側の義務 >買い換えにあたっては通常より1万円値引きますとの事。 妥当な対応だと思います。
補足
正当な販売説明で正当な額を支払うのは当然の義務です。 しかし今回は間違った情報で間違った商品を購入させられてます。 不当な販売では無いのでしょうか？ 返金の場合は購入金額と同じ金額の返金で、買い換えたら1万円の値引きって。。
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_2_thumbnail_img_sm.png)
補足
下でも書きましたが、75,000円かけてまで購入する気は毛頭ありません。 購入する前はいくらかかるのか分からず行ってますが、店で言われた金額なら痛くもかゆくもないので納得して購入したんです。言わば衝動買いに近いのです。格安だったから。。