ネットが突然切断する

質問

普通にネット閲覧をしている時に、いきなりネットワークが切れます。

・PCはWindows Vista
・auの光回線を使用

「どこにも接続されていません」という表示になります…

改善策をご享受願いたいと存じあげます。

回答No.3

k-ayako

「障害の切り分け」を行いましょう。

・無線環境であれば有線接続をしてしばらく様子を見る

これで問題なければ無線環境に問題ありですよね。

・有線でも切断される

これはルーターに原因があると考えるべきですからサポートに連絡してみましょう。

無線環境に問題がある場合は、レンタルの無線なのか自分で用意した無線なのかで対処が変わります。

AUひかりの無線レンタルですが現在はわからないですがウチにあるのは「ルーターにPCカードを挿す」という非常に不安定になるタイプです（なのでウチでは別途、無線機器買いました）

無線をレンタルしているとなると月額費用もバカにならないので自分で買って設定したほうが良いと思います。（今の無線機器なら「かんたん設定」で知識がなくても簡単につながります）

回答No.2

aero1

無線LANを利用していたら、無線LANが原因の様に推測は出来ますが・・
有線LAN接続をしていたら、回線か回線に伴う機器に異常がある様にも思えます。

まずは、回線業者に問い合わせて機器や回線に問題が無いかを確認してください。

「IE トラブル おすすめ対処法」
http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja
メールは出来ても、サイトの閲覧だけが出来ないという様な意味合いなら、ブラウザの問題かもしれません。

回答No.1

te2kun

まずは、あなたの利用環境をもっと細かく記載して下さい