メール文の文字化けについて教えて！

質問

私はネットで商品を販売しています。
お客さんのメールにつき、よく文字化けしたメール文が送られてきます。

私は、アウトルックエックスプレスです。

これって、私が悪いのですか、送信者さんの問題ですか？

以下のような文字です。

髟キ轤ュ雉シ蜈・縺ョ莉カ縲

回答No.6

kawais070 · ベストアンサー

> エ、天下のマイクロソフト社ですよね。ほんとですか？

下記の体験談とか見てくださいな。
http://poko7.sblo.jp/article/53023210.html

有名だからとかいう、根拠の無い理由でモノを選ぶことはやめましょう。

> 信用問題ですよね。

Microsoft Office の使用許諾契約の文面には、ソフトウェアを利用することによる損害は補償しませんとか、こっそり書いてあります。インストール時にも表示されていたかと思いますが、そんな感じで責任逃れをしてるんですよね。

> あなたが推奨してくださってるこのメーカー、なんと読むのですか？

イチオシのソフトは、Shuriken（シュリケン）。ATOKや一太郎で有名なジャストシステム社の製品です。サポートもしっかりしてますよ。詳しくは以下を。
http://www.justsystems.com/jp/products/shuriken/

２番目はBecky!（ベッキー）。
http://www.rimarts.co.jp/becky-j.htm

３番目はSylpheed（シルフィード）
http://sourceforge.jp/projects/sylpheed/

回答No.5

kawais070

> とすれば低品質でもOutlook 2010 がスタンダードですかね

Outlook 2010 の低品質っぷりをナメちゃいけません。
メールの送信ができない、受信ができない、とか結構な頻度で起きますよ。
特に不特定多数とメールをやりとりするなら。

基本的にマイクロソフト社のような、世界中で商売をしている企業の製品は、いろいろな国の事情に合わせきれないという問題を抱えがちなんですよね。
それに対して、私がNo.1の回答で挙げたメールソフトは、日本人が日本人のために作ったソフトなので、日本固有の問題を回避するための機能がしっかりと作りこまれています。
食わず嫌いせずに、使ってみてください。ぜひぜひ。

お礼

エ、天下のマイクロソフト社ですよね。ほんとですか？

ですが信用問題ですよね。ちょっと疑問です。

因みに、私のところは現在、オーストラリアも取引しています。

あなたが推奨してくださってるこのメーカー、なんと読むのですか？

回答No.4

kawais070

> まだまだアウトルックではないでしょうか？

現在販売されているPC(Windows7)には、Outlook Express は入っていませんし、入れることもできません。
Office 2010 が入っているPCなら、Outlook 2010 という別のソフトが入っていることもあります。(これはこれで低品質なので使わない方が良いのですが…)

前回の回答にも書きましたが、万が一パソコンが壊れた時、新しいパソコンに Outlook Express のデータを復元しようにも、今はWindows7ばかりで、Outlook Express が動作しないため、復元は不可能です。

現在のパソコンと最新のパソコンの両方で動作するソフトを使い、万が一の故障時には、素早く新PCに移行できる体制が必要です。仕事で使っているなら、なおさらかと。

お礼

やっと理解できました。壊れた場合の意味が・・

それを考えると変えたいですね。ですが専門化が使うような複雑なものはいやです。

とすれば低品質でもOutlook 2010 がスタンダードですかね

回答No.3

kawais070

> そうなんですか　ソフト古いのですか？

もう10年くらいになりますね。
Outlook Express が、現在のバージョン(6)になってから。

> それで不便はないのですが・・

文字化けしたのは不便のうちに入らないのでしょうか？

あと、パソコンが突然壊れたら、とか、考えたことあります？
メールで仕事の情報を扱ってらっしゃるなら、メールのやり取りの最中にパソコンが壊れて連絡がとれなくなるというリスクに対して、マメなデータのバックアップで対処する必要がありますが、Outlook Express は、データのバックアップと復元が難しいソフトでもあります。
私のイチオシである、Shurikenというメールソフトなら、バックアップ＆復元ツールが付属していますので、万が一のときにも安心です。(と言ってもマメにバックアップしないと意味ないですが)

お礼

なるほどね。ですが家電商品として販売しているｐｃにはまだまだアウトルックではないでしょうか？

回答No.2

kawais070

> (UTF-8)に変更して何ら、支障は無いのでしょうか？

今まで正常に表示できていたメールが表示できなくなるかもしれません。

その時は、

表示⇒エンコード⇒日本語（自動選択）

とクリックしてください。

なんにしても、メールソフトを変えることを強く推奨します。
いまどき、Outlook Express を使っていると、いろいろと不便ですよ。

お礼

そうなんですか　ソフト古いのですか？

ｐｃを購入したら付いていたので使っていますし、それで不便はないのですが・・

回答No.1

kawais070

UTF-8で送信されたメールっぽいですね。

表示→エンコード→その他→Unicode(UTF-8)

と操作すると表示されるかと思います。

Outlook Express は、ずいぶん古いメールソフトで、品質も低いですから、メールソフトを変えた方が良いでしょうね。

個人的なおすすめは、日本製の有料ソフトです。
ShurikenとかBecky!といった日本製のソフトなら、日本語の文字化けは、まずありません。

あと、Sylpheed という無料ソフトも、なかなか高品質です。
http://sourceforge.jp/projects/sylpheed/

お礼

有り難うございます。

(UTF-8)?

ウィキペディアで調べましたが、良くわかりません。

(UTF-8)に変更して何ら、支障は無いのでしょうか？