ネット環境に一家言ある方、どなたでも

質問

現在実家のネット環境があまりに悪くて困っています。
　回線をつなぐと新しいパソコンでも異常に動作が遅くなったり、PCを立ち上げてから30分近く待たないとインターネットがつながらなかったりと、ほとんどまともに使えない状態です。

　契約は一応フレッツ光を導入しているそうなのですが、契約自体は8年ほど前にしたもので、レンタルしているルーターも当時から変わっていないそうです。ただ、これを契約した両親は契約時にネット導入の一切を電器屋に一任したそうなので、契約の内容やプロバイダといった接続関連の細かいことがはっきりしません。
　以上のように接続が遅い原因がルーターなのか回線なのかプロバイダなのか、それともその他の要因なのかがはっきり断定できないため、一度契約を白紙に戻して丸々契約をやり直した方が早いのではないかと現在考えております。ですが私自身デジタル方面には明るくないため、情報が足りずにいまいち踏みだせない状況です。
　もし再契約するのであれば、とりあえず2～3台以上の無線ランがつなげて、回線がそれなりの早さで安定していれば十分だと考えておりますが、それ以上の条件は今のところありません。そこで以下のような情報を探しています。

・おすすめの回線やプロバイダ情報、また回線が遅いことへのご指摘

・住んでいる地方、アンテナ、固定電話との回線の共有といった自宅の環境要因でネットに影響が出るのかといった情報、またそれらの疑いがあった場合調査や改善を頼める業者はあるのかといった情報

・パソコンのセットアップ、アンテナの設置、回線の設定などのネットセッティングについてどの程度まで業者に任せられるのかといった情報

・その他新規契約をするにあたって気をつけるべきことや必要なものなどの情報なんでも

これらうちのどれか一つにでもご回答いただければ大変助かります。頂いた回答を吟味して今後の参考にさせていきたいと考えておりますので、お時間があれば是非お付き合い願いたく思います。それでは長文失礼いたしました。

回答No.1

Lig1020 · ベストアンサー

8年ほど前のルーターというのがどうも気にかかります。
8年前であればISDNが全盛のころではないでしょうか？
スループットが低いもの（古い規格の装置）をそのまま使っているような予感がします。
契約が本当に光回線なのか疑問に思えます。

自分の家もNTTの光回線ですが質問者のような症状はいままでに（過去にYahoo!BBのADSLだった時期がありますがそのときも含めて）ありません。
ちなみにプロバイダはBiglobeです。

※無線LANについて（有線LANは何も購入せずとも利用できます。）
無線LANについては無線LANルータというものを家電量販店や通販などで購入して使うのが賢明かと。
滅多に壊れるものではないみたいなのでレンタルすると1年くらいで購入するよりも高くつきます。
また、無線LANに同時接続する機器の数に制限はあるのでしょうけど２～３台くらいであれば同時接続はどの無線LANルータでもできるはずです。

パソコンの動作が遅くなる原因としてはメモリー不足ということも考えられます。
新しいパソコンであってもWindows Vistaが出始めの2007年前半くらいの頃のものであればメモリー不足かもしれません。
Webブラウザでの表示が遅いのであれば回線の速さが遅いということも考えられるのですが光回線ならちょっと考えにくいです。

お礼

お礼が遅れましたがご回答感謝いたします。
別の方のお礼でも書きましたが、新しいPCでも動作が遅くなったことは併記すべきでした。申し訳ありません。

ご回答を拝見しましたところ、やはり回線や契約に問題があるというよりも、ルータの方に問題があるのかなと感じました。とりあえず契約破棄などの手段はもう少し確かなことが分かってからにしたいと思います。
また、ルータを購入した方が安く済むというのは大変有益な情報でした。ありがとうございます。

おかげさまである程度今後の方針は決まったのですが、他の方からもに意見を頂ける可能性があるかと思うので勝手ながら引き続き回答は募集状態にしておきたいと思います。なんにせよ貴重な時間を割いていただきありがとうございました。

回答No.2

y-y-y

＞　契約の内容やプロバイダといった接続関連の細かいことがはっきりしません。

現在のインタネツット回線業者名と契約回線名、プロバイダ名、接続している機器名称、ＰＣの名称をはっきりして質問すれば、現在の情況に対して他のかたから多くのコメントが付きますよ。

現在のインタネツット回線業者名と契約回線名
ＮＴＴとのことですので，インタネット回線業者名は、ＮＴＴ東日本・西日本ですね。
ＮＴＴ東日本・西日本なら、インタネットの回線名は「フレッツ」というブランドです。
回線名は、ＮＴＴ東日本・西日本からの請求書等の内訳に記載があるはずです。

プロバイダ名は、ＮＴＴ東日本・西日本のフレッツ回線の場合は、必ず、プロバイダは別契約です。
プロバイダからの請求書等の内訳に、必ず、料金プラン（速度名等）の記載があるはずです。
プロバイダの料金プラン（速度名等）に「フレッツ」が付いていない名称の回線名は、フレッツ対応の回線ではありません。

フレッツ回線の場合は、モデムルータにＮＴＴマークがあります。
そのＮＴＴマークの付いた機器名（型番名・型式名）があるはずです。

また、８年ほど前の契約なら、ＰＣも８年前という事ですか？
ＰＣも、メーカ名と、機器名（型番名・型式名）があるはずです。
ＰＣが８年前ならば、ＯＳはＸＰと思います。
当時のＸＰのＰＣは、メモリーが２５６ＭＢ（メガバイト）しかなく、現在のインタネットをするならばメモリがたりなくて非常に遅くなり、電源を入れて立上げにも３０分くらいかかりますね。

私は，現在ＯＳはビスタですが、８年前のＸＰのＰＣもあり、サブマシンとして使っています。
このＸＰは、サービスパックを３にして、ウイルスチェックも２０１２版の最新版にしていますが、まったく、質問と同じ状態になっています。

とりあえず、してみる事は、接続の機器（モデムルータ等）とＰＣの機器名（型番名・型式名）の電源のオフオンです。
ＰＣは終了して、モデルルータ類は電源コードを抜き、光回線なら１０～１５分後、ＡＤＳＬ回線なら１分後に電源０入れます。
電源を入れる順序は、回線の上部側の機器から順々に入れていきます（ＰＣの遠い機器から電源を入れる）
つまり、モデムの電源を入れて１分後位にモデムのランプが正常になったら，ルータｋ電源を入れる。
ルータの電源を入れて１分後くらいにルータノランプが正常になったら、ＰＣの電源０入れる。

これでも、正常にならなかったり、しばらく後にまだ質問の状態の場合。
ＰＣのＯＳが、ＸＰかどうか、サービスパックが３にしているか、メモリーは２５６ＭＢかを確認してください。
メモリーが２５６ＭＢなら、メモリー増設して、最低でも１ＧＢ（ギガバイト）→１，０００ＭＢ（１，０２４ＭＢ）をお勧めします。
メモリー増設をしないなら、ＰＣの買い替え（現在の最新版ウイィンドウズ７等）ですね。

ＰＣは、２～３年違うと、ものすごく進化しますよ。

お礼

ご丁寧な回答ありがとうございます。それからお礼をするのが遅れて申し訳ありませんでした。
本来質問内容に併記すべきことだったのでしょうが、パソコンは最近のものを利用しても動作が重くなるため、おそらくPCが原因ではないようです。私の表記不足でお手数おかけしました。

私は現在問題となっている実家とは別の所に住んでおり、回答でおっしゃられたようなルータの調査を今すぐに実行できるわけではないのですが、そこでの結果いかんで今後の方針を決めていけるかと思います。
また、実家に戻り次第詳しい契約内容やPC周辺機器等の型番を調べ、ご指摘通りウェブ上にて再質問を行うこともあるかもしれません。

どちらにせよご回答いただいたことで先ずやるべきことをある程度決定することができました。お手数、ご迷惑をどちらもおかけしたかと思いますが、非常に感謝しております。ありがとうございました。