薬物乱用または精神疾患のお客様への対応

質問

自宅でネイルサロンをしていますが、昨年１１月頃からご来店のお客様なのですが、施術中に寝る、意味不明な事を言って騒ぐ、ろれつが回っていない、予約時間を守らない、下半身に刺青を入れたといい、他のお客様がいるのに「見せてあげる」と言い下腹部を露出する、月経血で部屋を汚す。意識朦朧の中でたばこを吸い、落とす・・・など困った行動をとる方がおられます。何度も注意をし、警察にも来てもらったのですが・・主人が、「行動が異常なので仕返しが怖い」といって、警察には状況だけ説明して帰ってもらいました。２週間に一度の割合で電話をかけてくるのですが、対応に困り無視していると一日に２０回以上電話をかけてきます。料金を支払わないなどはないのですが、上記のような行動をとるので・・・自宅なので確かに主人の言うとおり仕返しが怖いです。前回、実家の連絡先などを聞いているのですが、この親にしてこの子ありって感じだろうし、どうすればよいのかわかりません。今も電話が鳴り続けていてノイローゼになりそうです。

回答No.1

猫山 司（@psy_neko）

効果に地域差がありますが保健所に相談窓口があります。

録音や録画をして警察にもちゃんと動いてもらった方がいいですよ。