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【マンガ喫茶】マナーの悪いお客様への注意書き(2)
失礼します。 私はマンガ喫茶(インターネットカフェ)でアルバイトをしています。 前回質問したのですが、以下 http://okwave.jp/qa/q7206594.html ちょっと違う視点からお聞きしたいと思いました。 なぜか(あたりまえだけど)ブースもきれいに、 コミックもグラスも返却されるお客様が、 ほんの少しだけいらっしゃいます。 なぜ?
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- ayse2009
- ベストアンサー率26% (52/193)
マン喫を割りと使用する会社員です。 複数の店舗を使用していますが、片して下さいと言うお店が多いですね。店舗からすると競争力を高める為に人件費を削減する目的にこうしていると思いますが、利用客からすると何故?と思う人もだらしない人も沢山いると思います。 一応掲示は出しておくものの片してくれなくて当たり前だ位に考えてはいかがですか? またあなたが経営者で客足が減っても厳しくしたいなら入店時にコップを貸出し、退店時に返却させるとかはどうでしょう。 ながくなりましたが回答はそういう人だからと言うだけでしょう
先日初めてネットカフェに行きました。 私は使用したそのままにして帰りました。 『○○が清掃しました』と書いてあったので、 そのままでいいんだなと思い、 そのままにして帰りました。 いけなかったんですか?
お礼
回答ありがとうございます。 独り言として聞いて下さい。 おそらく経営者は顧客に喜んでもらえるように、 そうしているのだと思います(片付けるのめんどくさいですもんね) で、働いてる方としては、なんで? という思いです。 これは、ぜひ他のサービス業の方にも聞いてみたいです。
>なぜ? それがそこのルールだからです。 そして、それを普通に守れる人もいるに過ぎない。 と言うだけの話でしょう。 ルールは店によって千差万別です。 一切片付けなくてもいい店ではかたずけません。 全て元通りにしてください。というところでは 綺麗に片づけます。 中には漫画の本だけは返却棚に返却して元の場所に 戻さなくてもいいというところがあります。 下手に変なところに返却されて、どこにいったか わからないという事態を避けるためです。 私の行くまんきつのトイレには、 注射器を流さないでください。という張り紙がしてあります。(笑) 場所柄、覚せい剤の常習者がいるようです。
お礼
回答ありがとうございます。 注射器はないと信じたいです(笑) ルールを守れない人へ、なんとか発信しようと思ったのですが、 心が折れそうです。
- Turbo415
- ベストアンサー率26% (2631/9774)
私が行くところは本の返却場所、ドリンクのコップなどの返却場所、ブランケットの返却場所が決まっていますから、そこに返しますけど・・・・ それがセルフと言うことになっているので、普通だと思いますが。 まあ、いちいちブランケットをたたんでは返しませんけど。
お礼
回答ありがとうございます。 返却場所はおもいっきり見える場所にあり、 ブースの中にも注意書きがあります。 ブランケットもたたんで頂けるとありがたいです。 つるまるうどんでは出しっぱなしにしないですよね。 何か秘密があるのか。
- pepino0810
- ベストアンサー率21% (9/41)
なぜと言われてもその方が気持ちがいいからです。 実際、「片づけをするのは店員の仕事」とされてもおかしくないと思います。 レストランでもレンタルビデオ店でも片付けたり、元に戻すのはお店の人ですし。
お礼
回答ありがとうございます。 気持ちいから、 みなさんがそう思ってもらえたら。
え?自分で返さなくてはいけないの? 私の行く所はブースに置いといてOKです。 本はどこから持ってきたか判らないですから、返す場所を探して時間がオーバーするのがもったいないですし、コップ類もそのままです。 あなたは店長なんですか?店長として店の方針として張り紙するんだったらいいけど、一アルバイトとしてそれをしたらトラブルの元となりますよ
お礼
回答ありがとうございます。 今回の件は、 まず、こういう事があるのを意識してもらえたらと、 いう思いもあります。 トラブルは避けます。
お礼
回答ありがとうございます。 過剰なサービスにより、 マナーの基準が低下しているように感じます。 現状を知って頂ければ幸いです。