利用開始日とは

質問

NTTぷららのイーアクセスを契約しました。
キャンペーン中で利用開始日は無料なんですが利用開始日というのは設定して電波を出した日か、それとも機器が到着した日かどちらでしょうか？

ぷららでの電話契約時に１２月末になると無料期間が少ないので１月４日の発送にしてほしいとの約束でしたが本日１２月２９日に機器が到着しました。１２月が無料期間でしたら今日を入れて３日間しか無料になりません。

サポートダイヤルも休暇に入っているためつながりません。

尚、契約時の電話内容は自動録音なので証拠は残っています。

回答No.3

y-y-y · ベストアンサー

年末年始の長期の休みがあるので、その日数を除いた２～３日前に、インタネット回線業者から必要な機器が届くことがあります。
つまり、１月第一週の開通ならば、郵送や宅配便が年末年始の混み合いも考えて、年末に届くことがあります。
送付された機器の送付元（送ってきた会社名）と同じ会社名から、文書も来ているはずですが，その文書に開通日が記載されていませんか？

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次に、確認したいことは、インタネット回線は何ですか？
質問内容を読んでも、回答に必要なことが無く、しかも疑問点が多くて、回答が出来ません。

ＮＴＴぷららとは、何ですか？

プロバイダの「ぷらら」なら、ＮＴＴ東(西)系の子会社ですが、「ＮＴＴが付いていない」はずです。
インタネット回線業者が、ＮＴＴ東(西)ならば、インタネット回線名には、「フレッツＡＤＳＬ」とか「フレッツ光」とか「Ｂフレッツ」と、必ず、「フレッツ」が付いているはずです。
インタネット回線者がＮＴＴ東(西)のフレッツ回線契約ならば、プロバイダの契約は別契約で、お客自身の責任においてプロバイダを選択して、お客自身が契約です。
しかし、お客がプロバイダは何処でもいいと言う場合は、ＮＴＴ東(西)系のプロバイダ「ぷらら」を紹介しますが、契約内容（新規・変更・解約）については、ＮＴＴ東(西)が責任を持ちません。

「イーアクセス」というのは、インタネット回線者がイーアクセスの「ＡＤＳＬ」ですか？
「電波」を出すとは、「ルータ」の無線ＬＡＮのことですか？
プロバイダがぷららなら、インタネット回線業者が「イーアクセスＡＤＳＬ」のサービスにならないはずです。

イーアクセスのＡＤＳＬの場合のプロバイダ一覧（プロバイダの「ぷらら」が有りません）
http://www.eaccess.net/service/provider/detail.html
プロバイダぷららのサイトにも、イーモバイル回線がありません（回線名に必ず「フレッツ」がついている）
http://www.plala.or.jp/
（ぷららのモバイル契約には、事前にフレッツの契約が必要です）

インタネット回線業者と電話業者のフレッツ回線契約のＮＴＴ東(西)や、プロバイダの「ぷらら」や、インタネット回線業者のイーアクセスから、それぞれが似たような文書が来ているはずです。
それらの文書の、会社名ごとに、電話回線名と、インタネット回線名、プロバイダ名、開通日を、質問に書きましょう。
それから、送ってきた機器（モデム？ルータ？）の、機器名／型式名と、送付元（何処の会社から送って来たか）の会社名を書きましょう。
（ログインＩＤ／ＰＷは、個人情報ですか、質問に書かいでください）

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フレッツ契約でプロバイダの契約内容が責任外の理由は、ＮＴＴと付いているＮＴＴグループ会社は、国内通信を寡占している為，独占禁止にならないように、顧客データの共有・営業内容・人事交流が法律で禁止です。
中でも、ＮＴＴ東(西)だけは、規制会社として、日本全国の通信を公平に、同一料金として，総務省に届出が義務付けられているためです。
ＮＴＴ東(西)以外の、ＮＴＴが付く会社は、ＮＴＴドコモゆＮＴＴコミュニケーションズ等は、自由に料金・営業ができます。
また，ＮＴＴ以外の電話会社のＫＤＤＩ（ａｕ）、ソフトバンク等も、固定電話も携帯も儲かる地域で、自由に料金設定出来て、固定電話も携帯も一緒の顧客データに出来るので、契約も請求書も一緒にできるのです。

回答No.2

jugemu_chosuke

機器が到着していて通信が可能になった日でしょうね。

回答No.1

noname#153414

契約書を熟読して下さい。
他人に分かる訳なし。