ウイルスバスターのインストールがPCから、消えた。

質問

ウイルスバスターを2008年から3年間使用し、今年、ウイルスバスターを
パソコンから自動でインストールして、更新しました。
普段どうり、使用していたのですが、
ある日突然、パソコンから、ウイルスバスターが、消えてしまいました。
どうしたら、良いのですか？

回答No.3

Ace1 · ベストアンサー

ウイルスバスター2010迄のものは今年限りでアップデートが無くなり保障期限がきれます。
現在どの様にして購入されたかは存じませんが、現在は普通に購入されますと、PC3台迄インストール出来，且つ3年間使用出来ます。
型番にもよりますので2008年版はハッキリ覚えておりませんが３年は？です、未だ保障期間があるか調べて、残りの期間があれば、2012年版に入れ替えてお使い下さい。
アンインストールで残骸が残れば競合したり、新しいものはインストール出来なくなりますので削除ツールをお使い下さい。
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2077834.aspx
又タスクトレイからアイコンが消えた場合は再起動しても出てこない場合はインストールのやり直しをして下さい。

お礼

Ace1様

初めまして　ご丁寧に　ご回答ありがとうございました。

赤いアイコンが、消えたのが初めての経験でしたので

びっくりして全部消えたと早とちりしてしまい

大変お騒がせしてすみませんでした。<(_ _)>

回答No.2

aero1

「通知領域で隠れているアイコンを表示させる方法」
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/007509.htm
単純に見えていないだけって事はないですよね？

「Windowsセキュリティセンター」
http://asugi23.web.infoseek.co.jp/netc/net226.htm#1-2
http://support.microsoft.com/kb/883739/ja
Windowsセキュリティセンターを見た時、有効になっていますか？
ウィルスバスターが、認識されているでしょうか？

「ウイルスバスター　アンインストールツール」
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2078552.aspx
何らかの不具合が起きているようでしたら、いったん上記のツールを使って削除した後に・・
（シリアル番号等の登録情報は事前にメモしてください）

「ウイルスバスター」
http://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?regs=jp&clk=latest&clkval=3479&lang_loc=13
http://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?regs=jp&clk=latest&clkval=3775&lang_loc=13
新しいバージョンを再インストールした方が良いかもしれません。

詳細は、トレンドマイクロのテクニカルサポートに問い合わせてみてください。

参考URL：

https://vbec.trendmicro.co.jp/inquire/form/serialno.aspx?AspxAutoDetectCookieSupport=1

お礼

aero1さま

初めまして、ご丁寧なご回答ありがとうございました。

実は、タスクバーの赤いアイコンが消えたのが、初めての経験でしたので
びっくりして、インストールまで消えてしまったと、早とちりして
しまいました。

お騒がせして、すみませんでした。<(_ _)>

回答No.1

pentium100

質問内容からの推測なんですが、
タスクバーの赤いアイコンが消えたということなのでしょうか？

そうでしたら、よく見られる現象です。
PCを再起動すれば直ります。

題名だけ読むと、インストールファイルが消えたような書き方ですが、
更新してから普段通り使用していたとのことなので。

お礼

pentium100さま

初めまして、ご回答ありがとうございました。

まさしく、タスクバーの赤いアイコンが消えたと言う事でした。
初めての経験でしたので、びっくりして、全部消えてしまったと
早とちりしてしまいました。

お騒がせしてすみませんでした。<(_ _)>