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ウイルスバスターのインストールがPCから、消えた。

2011/12/25 09:50

ウイルスバスターを2008年から3年間使用し、今年、ウイルスバスターをパソコンから自動でインストールして、更新しました。普段どうり、使用していたのですが、ある日突然、パソコンから、ウイルスバスターが、消えてしまいました。どうしたら、良いのですか？

pakusifu
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ウィルス・マルウェア
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Ace1
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2011/12/31 15:38 回答No.3

ウイルスバスター2010迄のものは今年限りでアップデートが無くなり保障期限がきれます。現在どの様にして購入されたかは存じませんが、現在は普通に購入されますと、PC3台迄インストール出来，且つ3年間使用出来ます。型番にもよりますので2008年版はハッキリ覚えておりませんが３年は？です、未だ保障期間があるか調べて、残りの期間があれば、2012年版に入れ替えてお使い下さい。アンインストールで残骸が残れば競合したり、新しいものはインストール出来なくなりますので削除ツールをお使い下さい。 http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2077834.aspx 又タスクトレイからアイコンが消えた場合は再起動しても出てこない場合はインストールのやり直しをして下さい。

質問者

お礼 2012/01/10 20:57

Ace1様初めまして　ご丁寧に　ご回答ありがとうございました。赤いアイコンが、消えたのが初めての経験でしたのでびっくりして全部消えたと早とちりしてしまい大変お騒がせしてすみませんでした。<(_ _)>

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aero1
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2011/12/25 16:29 回答No.2

「通知領域で隠れているアイコンを表示させる方法」 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/007509.htm 単純に見えていないだけって事はないですよね？「Windowsセキュリティセンター」 http://asugi23.web.infoseek.co.jp/netc/net226.htm#1-2 http://support.microsoft.com/kb/883739/ja Windowsセキュリティセンターを見た時、有効になっていますか？ウィルスバスターが、認識されているでしょうか？「ウイルスバスター　アンインストールツール」 http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2078552.aspx 何らかの不具合が起きているようでしたら、いったん上記のツールを使って削除した後に・・（シリアル番号等の登録情報は事前にメモしてください）「ウイルスバスター」 http://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?regs=jp&clk=latest&clkval=3479&lang_loc=13 http://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?regs=jp&clk=latest&clkval=3775&lang_loc=13 新しいバージョンを再インストールした方が良いかもしれません。詳細は、トレンドマイクロのテクニカルサポートに問い合わせてみてください。