締切済み

パソコン関係です

2011/12/15 10:10

アップルのipad 2がネットに繋がらなくなりサポート電話した折に相手からメールをいただきましたが、内容が分からず困っています。バックアップした物をiTunesによって上書きされないディレクトリ(ディスクトップまたはホームフォルダ)に移動またはコピーします。と言う返事がありましたが何度もトライしましたが出来ませんでした。サポートの電話は昨日から何度もしていますが、そのたびに担当者が変わり初めから説明しています。結局はipad2が壊れていて交換することになりました。その前にバックアップを取りたいのですが、この項目で躓いてしまいます。どなたかご存じの方宜しくアドバイス下さい。尚パソコン経歴は長いのですが、独学なので余り難しいことは出来ません。