表示できません

質問

友人に組み立ててもらった自作PCでWinXP Pro SP3です。
PCの詳細な部分が見たくて下記の操作をしたのですが、
なぜか表示されません。

http://support.microsoft.com/kb/308920/ja

このサイトに書いてある通り
「スタート」→「ヘルプとサポート」→「ツールを使ってコンピュータ情報を表示し問題を診断する」→「マイ コンピュータの情報」→「コンピュータに関するシステム情報全般を表示する」

と、やっても「undefinedはNullまたはオブジェクトではありません」と出て何も表示されません。ずっと砂時計のままです。

OSに不具合が出てるのか？とAcronis True Image Homeというバックアップソフトでクリーンインストールした直後へ復元などもしてみましたが、結果は同じでした。

もう１台同じ自作のXPがあるのですが、これだと正常に表示します。原因がわかる方よろしくお願い致します<(_ _)>

回答No.1

silverfd · ベストアンサー

自分も同じことしてみましたが、全く問題なく出来ました。初めて見ましたが、ハードウェア情報を収集して表示している画面かと思います。

もしかしたら、何かハードウェアが正常に稼働しておらず、その結果その部分で処理が止まって上記のような現象が起こっているんじゃないかという仮説を持ちました。デバイスマネージャーで、ハードウェアの情報を調べてみる、ということをすると、解決の緒がつかめるかもしれません。

というか、現状ではそれ位しか対処が思いつきません、スミマセン。

お礼

silverfdさん　　レスありがとうございました<(_ _)>

silverfdさんのアドバイス通りデバイスマネージャーを見てみましたが、
問題はなさそうでした。「？」マークがついた箇所があるかって事ですよね？？

別に表示ができないからといって不便はありませんが、何か気になったもんで・・。
クリーンインストールした直後に戻しても同じ結果だった事からハード的な問題が
考えられるんですかね？？