WINDOWS起動時におかしくなる…ノートン・インターネット・セキュリティのインストール後のDOS画面の表示を解消する方法

2003/11/30 14:41

このQ&Aのポイント

最近YAHOO!BBに入会して、付属のCDに入っていたSYMANTECのノートン・インターネット・セキュリティ（２００３）体験版をインストールしました。しかし、ノートンソフトをアンインストールした後、WINDOWS起動時にDOS画面になりギリシャ文字の様な、読めない文字や記号が表示されます。キーボードを2回叩くとこの表示が消えますが、邪魔です。
この問題は、ノートン・インターネット・セキュリティのインストール後に発生することがあります。ノートンソフトのアンインストールが正常に行われていないため、特定のファイルが残ってしまい、起動時にDOS画面が表示されるのです。キーボードを数回叩くと、この画面が消えますが、毎回手動で操作する必要があります。
この問題を解消するには、以下の手順を試してみてください。 1. コントロールパネルを開き、「プログラムの追加と削除」を選択します。 2. ノートン・インターネット・セキュリティを見つけて選択し、「アンインストール」ボタンをクリックします。 3. アンインストールが完了したら、コンピュータを再起動します。 4. 再起動後に、DOS画面が表示されないことを確認します。この手順で問題が解消しない場合は、専門家に相談することをおすすめします。