購入したテレビの返金について

質問

今年の2月に46インチのテレビを買ったのですが、本体に傷があったり液晶画面にドット欠けがあったりしてメーカーから2回ほど交換してもらってやっと5月下旬に良品が手元に来ました。
ところが5ヶ月ほど経つと左下の方にドット欠けが1点発生してしまって、あと当時は１つもなかったのですが、液晶パネルと表面ガラスの間にかなりの埃が混入しているのを発見しました。
恐らく修理を依頼しても、構造上、使っているうちにまた同じようなケースになると判断したので返金手続きを取って違うテレビを買い直そうと考えているのですが、購入してから数回交換しているため時間が経っているので、こういう場合はメーカーは返金してくれるのでしょうか？
販売店のレシートには7日以内に連絡すれば返品、交換出来ると書いてあるので無理でしょうか？
高いお金を払って購入したのにも関わらず、ドット欠けは仕様上仕方ないとはいえ液晶に埃が混入するなんて聞いた事が無いのでとても困っている状況です。

回答No.2

meitoku · ベストアンサー

購入店へ相談です。
ですが購入時以降の「本体に傷があったり液晶画面にドット欠けがあったりしてメーカーから2回ほど交換」に付いて購入店を通して交渉しましたか？
返金は購入店の方が処理し易いです。
購入店はメーカーへＴＶを返品します。
事前にメーカー営業を通して返品の可否について相談しなくてはなりません。

回答No.1

noname#153414

画面が出ないなどと言った故障で無い限りの返金は、まずメーカーも販売店であっても全く対応されません。
更に、埃が工場などで入ったと言う確たる実証を要求されるかも。