CANONやRICOHのプリンタの特徴

質問

今度会社のレーザープリンタを新たに買うことになったのですが、
今まで使っていたEPSONには懲りたのでCANONやRICOHの物を買おうかと考えております。

そこでこの2社とEPSONを比べての長所・短所を教えてはいただけませんでしょうか？
上司を説き伏せる材料が欲しいのでよろしくお願いします！

回答No.1

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

今まで、どのような機種を使っていて、今後はどういった機種を考えているか。
さらに、今までの機種では、どういう点で「懲りた」のか、そういう事で考え方が変わってきます。

レーザープリンタといっても、純粋なレーザープリンタの場合（複合機ではない）、保守契約などに入る人も珍しく、故障の頻度も平均的に低いので、販売店も売りっぱなしというケースは少なくないでしょう。

ところが、コピーの出来る複合機になると話は変わってきます。
こういう機種の場合、保守契約が前提の機種は少なくありません。

保守契約に入ると、サービスマンが定期的に訪問することは多いですね。
そのサービスマンは必ずしもメーカーの人間ではなく、メーカー系の販売会社（卸会社）のサービスマンだったり、直接販売した販売店にいるサービスマンの場合があります。

「懲りた」といわれる会社もコピーの出来る複合機を販売しているのですけど、残念ながら保守のできる体制が満足ではないのです。

私の住んでいる県でも、サポートセンターは県庁所在地にあるだけで、スポットで修理依頼すると、出張費で５万円ほどかかると聞いたことがあります。

「懲りた」という話を聞いて、最初に思ったのはこれです。

もし、理由がそれでしたら、キヤノンでもリコーでも問題はないはず。
どちらもコピー機の販売は歴史もあり実績もありますので、サービスマンも豊富にいますしね。

補足

今まではEPSONのLP-S5500という物を使っておりました。
紙づまりを起こしたり、トナーが漏れて掃除をしなければならない回数が増え、
さらに交換用のトナーもすぐに切れたりとそのような点で懲りたと考えました。

コピー機能等は必要なく、純粋に印刷のみを目的としています。