フレッツ光でのウイルスバスターＤＬについて。

質問

本日、新しくＰＣ（ＯＳ：Windows 7）を購入し、回線はフレッツ光にしました。

それで、ＮＴＴの方から、一回線・一台のみウイルスバスター（無料更新）の無料ＤＬの

提供を受けたのですが、付属のＣＤから、ウイルスバスターをインストールしようとしても

できませんでした。

ＰＣ購入時に、既にＰＣに入っていたセキュリティソフト（ノートン）を予め削除しても出来ませんでした。

ＮＴＴサポートに電話をしても、他に原因の心当たりががわかりませんでした。

何方か、何か原因に心当たりを、ご存知の方がいらっしゃいましたら、詳しく教えてください。

どうしたら、フレッツ光からの提供のウイルスバスターをインストールを出来るのか教えてください。

インターネットは、接続できてました。

ちなみに、ヤフーのＰ電話を利用しているので、ヤフーのモデム機器も接続してます。

回答No.1

moyue

ご質問、拝見しました。

「パソコントラブル出張修理・サポート日記」
「Yahoo!BB with フレッツ光ネクストには気をつけろ。」
http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/2010/05/yahoobb-with-ad.html

という記事を見つけました。

ひょっとしたらと思い貼っておきますので読んでみてください。

見当違いでしたら申し訳ありません。

失礼します。

お礼

ご返答、有難う御座います。

最終手段として、ＰＣをフォーマットして、やり直したら出来ました。

ですが、結局のところ、何が原因だったのかは、未だにわかないです。

多分ですが、レジストリの所に、ノトンのプログラムが残っていたのかもです。