問題レポートの設定変更ができない

質問

Windows のセットアップ時に、アクションセンターの「問題レポート」の設定を「解決策を確認しない」
に選択していましたので今回「推奨設定」に変更しようとしましたが、当初の「解決策を確認しない
（推奨しない）」のまま固定（グレーの文字のままで変更を受け付けない）されており変更できません。

　設定変更ができない理由として
コンピューターがネットワークに属していない場合は、管理者特権を持つユーザーによってコンピューターのグループ ポリシーが変更され、設定に対するアクセス許可が削除されている可能性があります。この場合は管理者に問い合わせて、必要な設定を変更してください。
　とありますが、個人用のコンピューターであり、アカウントでは管理者権限ありで設定しています。
解決策のアドバイスの程、宜しくお願いします。

回答No.2

lupin-333333

そうそう忘れていましたが、

＞コンピューターがネットワークに属していない

のくだりは、グループパリーがエンドユーザーが意図していな設定になっていることを説明しているにすぎず、別に属していなくても、ローカルに在るグループポリシーの設定を変更すれば、グレーアウトになりますよ。確認した方がいいのではないですか。

セキュリティーソフトや、関連するソフト（Officeとか他のアプリでのレポート機能に弊害があるので、それでインストする時に無効にされたとか良くありますが）によって、書き換えられた場合もあります。その可能性が大ですね。

http://freesoft.tvbok.com/windows7/tool/error-report.html

お礼

早速の補足アドバイス有難うございました。
初心者のため、「ローカルに在るグループポリシーの設定を変更」方法が分かりませんので、お教え頂けませんでしょうか。
宜しくお願いいたします。

回答No.1

lupin-333333

私はあなたと逆で、無効にしたくて調べた時があったのですが、結論として、サービスを無効にすると、選択不可になります。

その辺を最初に確認してください。

（余計なプロセス（不明な）があったので、プロセスから追跡したら、問題レポートでした。親切心でレポート提出を選んだなのに、恩をあだで返すとは。）

http://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/ms345220.aspx
http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc732067(WS.10).aspx
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Reporting-and-solving-computer-problems

が関連サイトです。

サービスに関係する事

http://search.yahoo.co.jp/search?p=Windows7+%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%83%AC%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88+%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9&aq=-1&oq=&ei=UTF-8&fr=ie8sc&n=10&x=wrt

http://enjoypcblog.blog32.fc2.com/blog-entry-336.html

「Problem Reports and Solutions Control Panel Support」
ですね。

はたしてこれかどうかわかりませんが、上記サイトをたどればなんとななるんでね。

お礼

早速のアドバイス有難うございました。
関連サイトを参考に調べてみましたが、残念ながら設定変更は出来ませんでした。
また、msconfigでのサービスで、「Problem Reports and Solutions Control Panel Support」の項目にはチェックが入れてありますが、動作状態は「停止」
となっていました。