ノートンがインストールできないのです。

質問

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru_vote.php3?q=714313　での回答を全てやりましたがだめです。

インストール途中までうまくいきますが、「初期化しています」　の画面で　「MSI must be run」という警告ポップアップのようなメッセージポップアップがでて（これはwin xp からのものかもしれません。）そのOKをクリックすると　「セットアップに失敗しました」とノートンのメッセージがでます。MSIが動作してないのでだめ！という意味なのかしら？

アドバイスよろしくお願いいたします。

回答No.1

asuca · ベストアンサー

シマンテックのサポートによるとCD-ROM空の読み込みがうまくいっていない可能性があるようです。
参考URLの指示に従ってみてください。

参考URL：

http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031019145316947

回答No.3

89seiji89

再インストールでしょうか？その場合、最初にアンインストールしたと思いますがそれが正しくできていない可能性もあります。
No.１の方が紹介されているＨＰにある「レジストリ項目を削除する」を行うほかにレジストリエディタより
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Symsetup
を探してください。もし見つかったら「Symsetup」を削除してください。

またｔｅｍｐフォルダ内のフォルダやファイルを削除するなり移動するなりして空にしてからインストールしてみてください。

回答No.2

noname#47429

前回の回答を見た限りでは修復できるはずでしたが、それもだめとなると、PCのデータ類をバックアップして初期化するしかないでしょうね。