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職場の人と揉めました。
- 職場でのトラブルにより、人間関係が悪化しています。
- 私が注意したことに対して悪口が言われ、孤立しています。
- 新人である私の言動が原因で雰囲気が悪くなっています。
- 社会・職場
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「注意」をすることは質問者さんの仕事じゃないです。 現にみんなに総スカンを食っているのでしょ。 紅一点の事務員、あとは全員営業とか、配達員とか運転手とか職人とか・・・・そうした職場はよくありますよね。 それをまとめる上司がいる。 現場で働く人間を取りまとめ注意をするのは上司の仕事です。 クレームを受けた人は得意先からも上司からも注意されているのです。 あなたの役目はそれを癒し、次の仕事に向かって送り出してあげることです。 大きな勘違いをしていませんか？ 私がその人だったとして、自分が100%悪いことはわかっています。 が、入社数ヶ月の女の子？にまで怒られたくはないですね。 あなたの言うことがどんなに正しくてもカチンとくるだけです。 電話応対も、どんな応対をされたのでしょうか？ 得意先が例えば対応できないようなことを言ってきたとします。 それに対してどう対応したかです。 以前ある薬局で発行しているポイントカード、1ヶ月前に有効期限が切れているのに気づかずに出したところ、「これ使えませんから。」とつき返されたことがあります。 この薬局で二度と買い物するのやめようと思いました。 「すみません。このカード有効期限があるんです。」とでも言ってもらえらたら全然印象が違うのですよね。 つっけんどんな言い方をしてしまったのではないのかと思います。 相手の言っていることをかなえることができなかったとしても、それを一緒に残念がる、なんとか要望をかなえようとがんばる姿勢・・・それがなかったのではないのかと思います。 ぶつかるとかもめるなんて、10年早いです。 現場に出て行く人たちの支えになる・・・そういう思いで働けばみんなにかわいがってもらえますよ。
お礼
回答ありがとうございます。一人事務員なのでこちらが現場の人達に指示する仕事をしています。お客様からのクレームの言葉をそのまま現場の人に同じ温度で言ってしまった事、お客様を失ってしまう事の危機感を抱き、ついきつい言い方をしてしまいました。。確かに上から目線な感じで生意気だと思います。
＞そういうのが原因だから孤立して色々陰口言われるのでしょうか？ 自分で原因が分かっているんじゃないですか。 その通りです。 そういうのは、仕事ができるできない以前の問題なので、 どこに行っても、何をやっても、仕事になりません。 職場で長続きもできません。 わかっているなら治しましょう。
お礼
回答ありがとうございます。そうですね、今のままだとどこに行っても長続きしないですよね。。
- t0z2
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>逆に私の電話応対が悪かったと他の社員から聞いたようで これはお客様に対する対応、言葉づかいが悪かったということですか？ その指摘に思い当たる点があるならば、あなたは人との接し方や話し方にもっと気を配り、勉強すべきです。会社の人が聞こえるように文句を言ったのは、貴女に対する抗議だと思います。 貴女がキレているのが面白いのではなくて、自分の立場だけしか考えない物言いや、上下関係を無視した発言が不愉快なのではないでしょうか？ 会社の中で円満に、楽しく仕事をするためには、まずはその努力をしましょう。 頑張ってください。
お礼
回答ありがとうございます。そうですね、自分中心なところがあるので気をつけていかないとダメですね。
あなたの、文面拝見しておりましてね・・・。 どうも、文にも余裕がない。一杯、一杯に書かれる。 拝見する方は、疲れる。 どうでしょう？私は、あなたが思う程、周りが、あなたを 疎ましく思っているとは思えませんが・・・。 もう少し気持ちに余裕をもって、職場の方々と向き合ったら・・？ 気持ちを、切り替えて明るく、話しかけてみたらどうでしょう。 それから又、何かが変わるかもしれませんよ。 新人のくせに、態度が・・・。あなたの思い込みかもしれません。 自分の殻に閉じこもっていても、何も良い事は、ありません。 少しずつでも、周りに溶け込む勇気をもちましょう。
お礼
回答ありがとうございます。確かに殻に閉じこもってしまう時はありますね。
あなたみたいな人と、あなただったら楽しく働けますか？ カリカリして周りを緊張させるのは非常にまずいです。 何がマズイって、 みんなに嫌われます。そうするとますますカリカリして悪循環です。 まず、自分が絶対正しいと思うのをやめたらいいと思います。
お礼
回答ありがとうございます。そうですねイライラは良くないですよね。。
お礼
回答ありがとうございます。おっしゃる通りだと思います。完全に事務の事馬鹿にしていると思います。上司は出来るほうだと評価していただけるのですが、多分それが気に食わないんだと思います。