ブルーバック(スクリーン)はHDDの不良が原因?
東芝のノートPC(C8/213LDDW)を中古で購入しました。製造はシリアルナンバから,今年の1月(東芝で確認済み)だそうです。OSは「XPPro」で,販売店に展示されていた時は特に異常は感じられませんでした。
症状は,起動時にブルーバックが頻発することです。ブルーバックのメッセージは,「新しくインストールしたデバイスを確認してみろ」といった内容で,2~3回繰り返した後に起動することができます。いったん起動してしまえばブルーバックがでることはありません。
東芝のサポートに相談したところ,「再セットアップを行え」ということだったので実行しましたがダメ,再度電話すると,「mbr/!というスイッチをつけてもう一度実行せよ」ということでしたが,それでもうまくいきません。
HDDの故障なのでしょうか。東芝の修理センターと販売店からは「HDDが疑わしい」ということですが,ここでの質問のやり取りを読んでいると,他の可能性もありそうです。また,販売店の修理(来月まで販売店保障あり)は3~4週間かかるということなので,てぎることなら,パーツの交換を自分で行ってしまいたいとも考えています。
これって,本当にHDDのトラブルですか?
そうだとすれば,ローレベルフォーマットをすることで復活する可能性はありますか?
HDDの換装は経験がある(Dell,Panasonic,hp,同じ東芝のC7で都合5回ほど)ので,作業はすぐにできるのですが,HDD以外の不良の可能性もありますよね。今のマシーンの状態を見極めたいのです。
どうかよろしくお願いします。
お礼
ありがとうございます。 購入先にも連絡はしました。 メーカーさんに連絡してくださいとのことでした。