買ったばかりのpcを

質問

使っていると　マウスで動かすポインターのすぐ隣に　手の絵が出てきて動きが悪くなります。

何回かクリックすると消えますが何日も続いています　なんでこうなるのかわかりません。

対策を教えていただけるとありがたいです。

(　7のホームプレミアムです　)

回答No.3

noname#155510 · ベストアンサー

マウスのポインタいうのは、必ず一つですが、矢印だと思う。この矢印を手の形だとか、いろいろなデザイインに変更する設定方法はありますが、矢印の横に手の形が、二つのポインタ・・?。これは、考え抜くいです。手の形に変るのは、インタネットのホームページを回覧した時に、リンクにポインタを当てると自動的に手の形になり、外すと矢印になります。おそらく、インタネット回覧中にクリック方法に問題が生じたのかも知れない。試しに、通常のプログラムを開いて、例えば、マイピクチャでも良いフォルダをクリックしれば、ポインタが矢印だけになるのかで判明出来ます。これが、正常であれば、やはりインタネット関係でしょう。
　ポインタの正常状態は、起動中に横に丸印が回っています。

　購入したばかりであるのならば、前回答者さんのいうとおりです。当然購入店で、責任持って対応してくれます。（経験する）

回答No.2

bunjii

>対策を教えていただけるとありがたいです。
「買ったばかりのpc」と言うことなので、購入店またはPCメーカーのサービスステーションで点検して貰うことをお勧めします。
保証期間内の不具合として無償で交換または修復ができると思います。
場合によっては返品して代金を回収することも念頭に交渉してください。

回答No.1

violet430

>マウスで動かすポインターのすぐ隣に　手の絵が出てきて

マウスポインタが変化するのではなく、マウスポインタとは別にアイコンが出てくるのですか？