初期化できない
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・LAVIE Direct DA(H) (PC-GD187EEAF)
Windowsの起動ができなくてサポートに電話で問い合わせ、 BIOSの初期化などの手順を試みたのですがダメだった(NECのロゴの画面から進まない)ので修理に問い合わせしてくださいと言われました。
無くなって困るデータもあまりなかったので、ダメ元でリカバリディスクからの完全初期化を試みたのですが、「ハードディスクの初期化を行っています。しばらくお待ちください」の画面から全く進まなくなりました。もう12時間ぐらい経ちます。
この状態で電源ボタンOFFで強制終了しても大丈夫でしょうか。
修理に出すのは仕方ないかなと思いますが、まだできることはあるでしょうか。
初期化もできないのは本体の機械的な故障でしょうか。
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です