microsoft ワイヤレスキーボード マウス

質問

本日microsoft製の wireless desktop 800　という製品を購入したのですが、ドライバーのインストールの所でmicrosoft 2.4Ghz Transceiver v8.0に付属のディスクを挿入して下さいというメッセージが出てしまいます。しがし、購入した物には付属にディスクなどありません。今日と明日はカスタマーセンターも休みなので、とても困っています。よろしくお願い致します。

回答No.1

Green_Tree · ベストアンサー

USBポートに接続するだけで使用できると思うのですが、なにかドライバのインストールを促されるようなものが出ましたか？
同梱されているユーザーズガイドに接続方法が載っていないでしょうか？
接続しただけでは、キーボード、マウスともに使えませんか？

キーボード、マウスを拡張するためのソフトで、Intellipointというのがありますがそのことを言われてるのでしたら、Microsoftのサイトからダウンロードできます。
http://www.microsoft.com/japan/hardware/downloads.mspx
使用OSのものを選択してダウンロード～インストールしてください。

尚、Intellipoint以外で同様のソフトを（キーボードやマウスの拡張用ソフト）インストールしているのなら、それらをアンインストールしてからIntellipointをインストールしたほうがいいですよ。

お礼

早速の回答有難うございます。
購入した商品にはユーザーズガイドがなく確認できませんでした。接続しただけではマウスキーボード共に使えません。
上記のIntellipointというソフトをインストールしようとしたのですが途中で失敗してしまいます

回答No.2

Green_Tree

microsoft製の wireless desktop 800　というのは↓こちらのものですよね？
http://www.microsoft.com/japan/hardware/keyboard/wd800.mspx
http://www.microsoft.com/japan/presspass/detail.aspx?newsid=3894

電池はちゃんとセットしてありますか？
プラスとマイナスが逆だったり、電池が消耗していたりしてないでしょうか。

ユーザーズガイドがないってことですが、中古でしょうか？
新品購入だったら同梱されているようですが、パッケージの中に入っていませんか。
ないのならパッケージ不良、購入先へ持ち込んだほうがいいかと思います。
購入先で、ちゃんと動作するのかの確認もしてもらってください。

お礼

新品を購入しました。購入店に確認してみます。