サイト訪問者の何％が購入まで行きますか？

質問

統計的なデータをお持ちの方、ご経験から推計される方にお伺いいたします。

●前提：個人を対象にしたWeb上の物販やサービス提供
(1)メルマガでサイトまで進んでくれる割合は何％ぐらいでしょうか？
(2)サイト訪問者の何％が最終的な購入まで進んでくれるものなのでしょうか？

●出典などございましたら教えていただけると幸いです。

回答No.1

dinor · ベストアンサー

(1)メルマガの性格と商材により上下します。クリックしてサイトまで飛んでいくだけでポイントが貯まるようなポイント系では25%前後に達するく場合もあります。一方、ポイント還元のない場合、何か無料でもらえそうなインセンティブ告知があって数％、何もなしでは１％以下でしょう。

(2)いわゆるコンバージョンレートと言われるもので、これこそ商材に左右されそうです。クリック保証型の場合に「サイトに進んだ人の内の何％」というレートが必要になるのでしょうが、経験上はクリックした内の0.1%程度が購入レートでした。ついでに申し上げると、オプトインメールの方がクリック保証型よりもはるかにコストパフォーマンスに優れていました。

また、購入レートはその商品の認知度にも大きく左右されます。例えばそのサイトに行って初めて知った商品と、それまでに何らかのメディアで商品情報に接していた既知の商品では全く反応が違うはずです（我々も今日初め知った商品をすぐに買うということは滅多にないですよね。それと同じだと思いますが・・・）。そこまで考えると何を分母にパーコストを測るかがまた違ってきそうで、奥の深い話になりそうですね（蛇足でした。失礼）。

お礼

専門家のお答え、とても参考になります。コンバージョンレートは0.1%そこそこなんですね。

これは、リアルの小売店・専門店の来店客の購買率よりも、低いんでしょうね。Webのstructuringって、コンテンツと同じぐらい大切ですよね。

ありがとうございました。