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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：navapsvc.exe-アプリケーションエラー）
navapsvc.exe-アプリケーションエラー - 起動時にエラーメッセージが出てフリーズする問題について
このQ&Aのポイント
- FMV-NB75LでXPを使用中の際に、パソコンを起動すると突然navapsvc.exe-アプリケーションエラーが表示され、画面がフリーズします。セーフモードではインターネットに接続できず、システムの復元も効果がありません。
- navapsvc.exe-アプリケーションエラーのエラーメッセージは「0x0040eleb」という命令が「0x00000000」というメモリを参照しようとしていることを指しており、メモリが読み取れないためプログラムが終了できません。
- 問題の解決策としては、通常の起動方法ではなくセーフモードで起動し、タスクマネージャーでプロセス「navapsvc.exe」を終了させることが挙げられます。また、アンチウイルスソフトウェアを最新のものにアップデートすることや、一時的に無効にすることも検討してください。
- omasadon
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- Windows XP
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質問者が選んだベストアンサー
＞navapsvc.exe これが原因かは、断定が出来ませんがこれが表示されてフリーズするとなると、とりあえずこちらの対処をしてはどうでしょうか。 これは、恐らくNorton関係のものだと思いますので、セキュリティ対策ソフトはNortonを利用していませんか？ セーフモードで起動して、スタートアップからNortonが起動をしない様に常駐を解除するか、一度Norton削除してはどうでしょうか。 「Norton Removal Tool」 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953 http://updatecenter.norton.com/ 可能なら、ツールを利用して綺麗に消してから新しいバージョンを再インストールしてはどうでしょうか。 ＞F8を何回も押して前回正常起動時の構成でも同じ状態になります。 ＞システムの復元をしても同じ状態の繰り返しです 上記の方法で解決したらいいですが、この辺の事から考えると・・ 思い切ってリカバリした方が良いような状態にあるのかもしれません。 文章からは、よく分かりませんので判断はお任せします。 「不要な常駐ソフトを解除」 http://bizmakoto.jp/bizid/articles/0708/29/news102.html http://buffalo.jp/products/catalog/memory/speedup/ こちらの対処も効果があるかもしれません。
