windowsServerの不具合について

質問

WindowsServer2003　R2　の不具合についてお教えください

・Serverには２台のPC（WindowsXP）がLAN接続されています。
・Ｓｅｒｖｅｒ機はDELL　PoworEdge840　４年３カ月使用

現象としては、頻繁にフリーズを起こします。結局電源ボタンでの強制終了します。１日で３～４回。
　アプリソフトとしては、
　　１）ＦｉｌｅＭａｋｅｒＳｅｒｖｅｒ
　　２）ＦｉｌｅＭａｋｅｒＳｅｒｖｅｒ　ＡｄｍｉｎConsole
　　３）ウイルスバスターServer用
　　４）テキストエディタ　　　です。
　　尚、ＦｉｌｅＭａｋｅｒのファイルが４０ケほど保存されています。

この中で常に起動されているソフトは　１）～３）です。メイン使用目的は、ＰＣにはＦｉｌｅＭａｋｅｒＰｒｏがあり、Server内のファイルはＰＣから開いて利用しています。

・時間がたてばたつほどフリーズ起こしやすい
・６月くらいから時々発生し、９月ころからは毎日
・起動直後でも２つくらいのソフトを立ち上げるとフリーズ起こしやすい
・ＰＣからＳｅｒｖｅｒのＦｉｌｅＭａｋｅｒにログイン使用とするとフリーズしやすい

１週間前に、ＲＡＭを増設しました。今までは１ＧＢ　現在は４ＧＢ（2GB×2）

DELLサポートと電話にてやり取りしました。
　・ハード、ソフト（ＯＳ）の切り分けとして、「AdministratorServer」でエラーＬｏｇを確認しました。
　・Ｌｏｇをメールで送れば調査するとのことでしたが、その操作中にもフリーズが起こりこれは断念
　・その他

結局、ＨＤＤ等ハードには問題ない　という結論でした。
後日、ＯＳを入れ替えろ　との話。かつ再インストは自分でやってください　とのこと。

現在、全く対処方法が見出せず、途方にくれています。
これだけでは、なかなか指示しようにないかも知れませんが、今からどうすればよいか・・・
お教えいただきますようよろしくお願いいたします。

回答No.4

Niwatori-Sanpo · ベストアンサー

＞現象としては、頻繁にフリーズを起こします。

　Del マシンは、電解コンデンサなどで要求仕様書ぎりぎりの廉価な
部品を使っているため、カスタマイズした環境でちょっとでも負荷を
かけるとフリーズしやすいというのがオイラの中での定説です。

　職場で使わされていた Del機では、何度リカバリしたことか…。

＞Ｌｏｇをメールで送れば調査するとのことでしたが、

　使用環境や使用履歴のログを送っても、あのソフトとの相性が悪い
などと、他社のせいにされるのがオチだと思います。

＞今からどうすればよいか・・・

　とりあえず、HDD の現況を把握してみましょう。

CrystalDiskInfo（窓の杜）
http://www.forest.impress.co.jp/docs/news/20091102_326074.html

　といっても、↑これを起動した時点でフリーズしてしまう可能性も
あるわけですが…。

参考URL：

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/1121smartmon/smartmon.html

お礼

ご回答ありがとうございました。
大変参考になりました。

DELLはとてもいい印象を持っていました。が、みなさんのお話しを拝見して、もっと客観的な目でみないといけないな　と思いました。

しかし、４～５年で寿命とは・・・
ＮＥＣやフジツウなど国内メーカーではどうなのでしょう・・・？

回答No.5

tarepanda009

私も他の方々とほぼ同じ意見です。
早急に別のサーバーを手配しておいたほうがいいと思いますよ。

うちもサーバーはDELLのものを使っていますが、大体5年で見切りつけて交換してます。
今のものは3台目ですが、2台目のオンボードNICがだめになったのを機に5年経たないうちに交換してしまいました。

お礼

ご回答ありがとうございました。
大変参考になりました。

DELLはとてもいい印象を持っていました。が、みなさんのお話しを拝見して、もっと客観的な目でみないといけないな　と思いました。

しかし、４～５年で寿命とは・・・
ＮＥＣやフジツウなど国内メーカーではどうなのでしょう・・・？

回答No.3

yama1718

ＤＥＬＬのサポートなど当てになりませんね。
ハードウェアは問題なしと言っても診断ソフトでは限界がありますし、何日もテスト環境で動作試験をして初めて大丈夫と言える物なので。
例えば下記の素人でも目視で異常だとわかる電解コンデンサの劣化でも、診断ソフトでは異常なしと出て、使用している途中でフリーズや落ちたりします。
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E4%B8%8D%E8%89%AF%E9%9B%BB%E8%A7%A3%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%87%E3%83%B3%E3%82%B5%E5%95%8F%E9%A1%8C
私なら４年も使用していれば、そのサーバー機は寿命だと思って原因究明を放棄して、新しいサーバー機への更新を考えます。
問題無く稼働していた頃のシステムの完全なバックアップが無い場合は、最初から再セットアップになりますよね。
そうなると、新しいサーバー機に変更して、それをセットアップするのと時間と手間は同じですから。
段々と症状が悪化しているなら、そのうち完全に起動しなくなると思うから、今の内に手を打った方が良いと思いますよ。

お礼

ご回答ありがとうございました。
大変参考になりました。

DELLはとてもいい印象を持っていました。が、みなさんのお話しを拝見して、もっと客観的な目でみないといけないな　と思っています。

しかし、４～５年で寿命とは・・・
ＮＥＣやフジツウなど国内メーカーではどうなのでしょう・・・？

回答No.2

logner

やっぱりログを見てみないと何とも言えませんが、
ハードに問題はないとのことですがどうやって切り分けたのでしょうか。
最終的にはOSの入れなおしをしてみないとわからないと思います。

特にCPUやマザーボード、VGAなどは診断ツールなどは異常が見つからないことも多いです。

サーバーとして運用しているので、周辺機器の増設やアプリケーションのインストールなどのドライバ絡みのトラブルはすくないと思いますので。それだけ頻繁にフリーズするのであればやはりハード的に問題があるのではないかと思います。

お礼

ご回答ありがとうございました。

ＯＳを入れ替えろとDELLに言われましたが、どうも腑に落ちなくて・・・。

回答No.1

joekoo

CPUのオーバーヒートの可能性があります。　CPU上のファンまたは冷却フィンはホコリだらけになっていませんか。　イベントビューアーで調べる時間も無いぐらい直ぐにフリーズするのですか。　余り強制シャットダウンをし過ぎるとハードドライブが傷む可能性がありますので早く直したいところですね。

補足

アドバイスありがとうございます。

ＲＡＭを増設した時に、かなり丁寧に掃除しました。
４年強・・・掃除してませんでしたから、相当ホコリがたまっていましたが、ずいぶんときれいになりました。

強制シャットダウンはできるだけしたくないのはわかっているのですが・・・。

ＯＳ入れ替えて解消する可能性はあまりないのでしょうか？
ＲＡＭの増設で解消されるとばかり思っていたのですが・・・。