auプリペイド式携帯電話

質問

質問させて頂きます。

母親が、auプリペイド式携帯電話を使っているのですが、
母親が言うには、前は料金が切れても着信は出来てい
たのに、最近は料金がキレた途端、着信も出来なくなった
と言うのです。

変だな、仕様変更でもしたのかな？と思いつつ、私は近
くのコンビニでプリペイドカードを買ってきました。

プリペイド番号通知表には、通話可能期間は残高が0円にな
っても着信は出来ます。と書いてありました。

あれ？仕様変更してないぞ！

母は仕事で携帯を使うので、通話可能期間を経過する事は無い
ですし・・・何故だろ？と思いつつ、サポートセンターに電話しました。

結果は、分からないとの事でした。

今度残高が切れた時、追加料金を入れないで、センターに電話下
さい。との事でした。着信出来ない状態の時でないと、調べられない
みたいです。

全然納得出来ないまま、電話を切りましたが、分からないって言われ
てしまえば仕方ないですね＾＾；

母が使っている機種は、結構古いタイプで、A1405PTと言う機種です。

サポートセンターの方は、機種は関係ないと言っていましたが、一応
書いておきます。

プリペイド式携帯電話を使っていて、こんな症状を経験した事のある
方、もしくは原因をご存知の方、居ましたら、原因やら経緯や対処法
など、教えて頂けると有難いです。

よろしく御願いします。

回答No.1

Bitoon · ベストアンサー

800MHz帯の電波が再編されて　来年の7月22日から　新バンドに対応機種以外が使えなくなります。　A1405PTも使えなくなる機種として記載されています。　しかしまだ時間が残っていますよね。

http://www.au.kddi.com/seihin/cdma1x/prepaid/list.html

　プリペイド残が無くて受信出来ず　プリペイドしたら受信出来るなら　auのシステムのバグでは？　何れにせよ受信不可が再現出来ないと調べられないし、クレームも出来ないです。

お礼

うむ～システムのバグなんですかねー・・・

バグなら、同じようなクレームが、auに来てるのかな～

やはり携帯が、その状態になってみないと、分からないんですねー

今のところ、携帯の使用に差し支えがないので、残高が切れるまで
待ってみたいと思います。

ご回答有難うございました。