Adobeの削除が出来ずに困っています

質問

コントロールパネルの追加と削除にある「Adobe Reader 9.43-Japanes」と「Adobe Reader 9.43-CPSID
_83708」この二つを削除したいのですがどうしても削除出来ずに困っています、パソコンを開く度に下のツールバーにコマーシャルが出て目障りです、私はパソコンの知識に疎いのと高齢の為困っています、ご存知の方解り易くお教え下さる様宜しくお願い致します。

回答No.2

memechan2002 · ベストアンサー

うまく行くとは限りませんが、Ａｄｏｂｅのホームページのサポートの「アンインストールがうまくいかない」の項目に以下のリンクがありました。

試しにやってみてはどうでしょうか？

すいませんが、自己責任でお願いします。

参考URL：

http://kb2.adobe.com/jp/cps/890/cpsid_89073.html

お礼

ご回答を戴き有難う御座いました、トライ致しましたがＰＣ音痴の年寄りには無理な事が解りましたので、残念ですが断念致します、ご好意には厚く御礼致します。

補足

今朝上記のＵＲＬをコピーしてからクリックして、内容を理解出来ないまゝクリックをして次をクリックしてたら終了までたどりつきました、そしてコントロールパネルにあった追加と削除を開いたらアドブの二行が完全に削除されていました、昨晩は諦めていたのにお蔭様で奇麗に消えてスッキリ致しました、memechan2002さん心より御礼申し上げます有難う御座いました。

回答No.3

Eureka_

No.2さんの回答とやることは同じかも知れませんけど、エラー1635で検索したらこんな情報も。
http://kb2.adobe.com/jp/cps/400/kb400924.html

お礼

二度も回答を戴き有難う御座いました、折角お教え戴きましたが私の能力では解決は難しい事が解りましたので、残念乍断念致します、申し訳御座いません。

回答No.1

Eureka_

後者は9.33だと海外のフォーラムで同じような症状の人がいましたけれども、うーん。

削除できないというのは今ひとつ判りませんが、「パソコンを開くたびにコマーシャルが」というのはもしかして「Adobe Readerを更新する準備ができました」という通知じゃないんです?
9.43は最新の9.46から3つ前のバージョンで、ウイルス侵入などのサイバー攻撃の目標になる危険性が多数見つかっています。手間でなければ更新しておくべきで、更新すれば「準備できました」という通知はしばらく(次の改良版が出てくるまで)出てきません。
更新の間にシステムの不整合が修復されて削除できるようにもなるかも知れませんし。

補足

ご返事有難う御座います、コマーシャルと言いましたのは「アップデートに失敗しました詳しくはここをクリックしてください」がアドーブのマークいりで出ますクリックすると画面が出て１５センチ位の画面に変わり同じ文句が出て、エラー1635と
詳細が出てクリックすると英文になり、恥ずかしながら私には読めないので意味不明でお手上げです。