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セキュリティーソフトのアンインストールについて
初歩的ですみません。 新規セキュリティーソフトをインストールしたいので、既存のソフトを削除し新規ソフトをインストールする手順で実行しておりますが既存のソフトが何回実施しても削除できません。コントロールパネルから対象のソフトを選択し削除を選択しても「ｉｎｓｔｏｐｔｓ.ｄａｔが見つかりません。セットアップを終了します。」と表示します。 何か削除する方法はありますか？ ちなみに削除ソフトは、ｎｏｒｔｏｎです。 よろしくお願いします。
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noname#198951
回答No.1
こちらにある【Norton削除ツール】で削除できませんか？ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953 原因は、Nortonで使われているInstallShildのバージョンによる不具合だと思われますが、ユーザー側はどうしようもないですね。
お礼
適切且つ素早い回答ありがとうございました。 おかげさまで無事インストールできました。 大変助かりました。