Windows7 64bitの頻繁なフリーズとブルースクリーンについて

2011/09/30 23:53

このQ&Aのポイント

Windows7 64bitのデスクトップパソコンが最近頻繁にフリーズやブルースクリーンになる問題が発生しています。フリーズはインターネット閲覧中やアプリ起動時などで頻繁に発生し、フリーズ時は何かを起動したきっかけとは限らず自動的に発生することもあります。
パソコンのスペックはINTEL corei7-860、メモリ12GB、マザーボードはASRock P55DE3、ビデオカードはGTS250 1G、電源はANTEC EA650です。
過去のブルースクリーン時のdumpログではSYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLEDエラーコードが表示されており、ntoskrnl.exeというファイルが関連していることがわかります。

gematria666
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Windows 7
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ベストアンサー

sat000
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2011/10/01 02:00 回答No.1

残念ながら、7E、7Fはその他大勢なので原因が分かりません。 ntoskrnl.exeはカーネルなので、最終的にカーネルが落ちたのだろうと思います。調子の良かった最初の頃と、今との間に、何かソフトを入れたり、c:ドライブ残容量を圧迫するようなこと、あるいはハードの変更を行ったりしましたか？したのであれば、それが原因の可能性があります。イベントに何か関連しそうな記録が残っていませんか？残っていればそこから辿っていける可能性があります。もう少し本格的に原因追及する場合ですが、Debugging Tools for Windowsが有効そうです。 http://msdn.microsoft.com/ja-jp/windows/hardware/gg581067 からダウンロードできるようです。デバッガへの入力ファイルはミニダンプファイルです。 http://www.sevenforums.com/crashes-debugging/167995-two-bsod.html#post1436047 のrichc46という回答者が結果を例示してますが(7Fエラーなので今の場合には直接あてはまりません)、一番最後の方のMODULE_NAME、IMAGE_NAMEにmemorｙ_corruptionと分析結果が表示されてます。この場合はメモリが原因と分かります。あなたの場合に直接あてはまらないのが残念ですが、デバッガの使い方の参考になると思います。直接的な役に立たなくて申し訳ありませんが、健闘を祈ります。

質問者

お礼 2011/10/02 00:47

ソフトはFTPソフトとfirefoxのアップデートくらいなのですがとにかく原因となっている可能性のものは本当にたくさんあるのですね。メモリのテストを長時間ためしてみて、それでもダメならクリーンインストールしてみます。（Debugging Tools for Windowsを試してみたのですが、なぜかエラーが出てインストールできませんでした…）ご丁寧にありがとうございました。

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nrz432400
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2011/10/01 17:43 回答No.3

　ＯＳのカーネルでエラーが起きているといわれたら、私ならばＯＳのクリーンインストールからやり直します。

質問者

お礼 2011/10/02 00:39

そうですか…。ありがとうございました。

gentoo314
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2011/10/01 02:27 回答No.2

メモリテストはされているとの事ですが、windows7 のメモリテストをパスされたのでしょうか。・メモリテストでは有名な memtst86で、1晩かけてみる。・SuperPI を、コアの数分起動してシステムに負荷をかけるなど、いじめてみてはどうでしょうか。これでフリーズするようであれば、ハードウェアですね。その前に、メモリを取り付けしなおしとかもしましょう。あとは、ソフトウェアの障害を想定して・OSをクリーンインストールする。ドライバはWindows7標準のみ・順次、ドライバーなどをインストールして様子を見るてな感じでしょうか。