TSUTAYAの延滞料詐欺！

質問

DVD借りると映画は１枚なのに２枚組になってて、海外ドラマとかの１話が入ってること最近よくありますが…あれも延滞したら延滞料取られる！！って知ってました？TSUTAYAが勝手に宣伝のためにつけてるDVDなのに借りたいのは映画だけなのに！！
確かにうっかり本体１枚しか返してなかったのは悪いけど、「それがないと他の方に貸出できませんので」っていくらでもあるだろサンプルは！！！！

頼んでないものを勝手に入れて２枚組にしておいてその事前説明もなく、返却してなかったら映画本体
も含めて返却を受け付けず延滞料を請求するというのは詐欺と同じだと思いますがどう思いますか？

TSUTAYAの店長、本社に問い合わせましたが、「貸した状態で返してもらわないと返却したことにならない。歌詞カードが入ってないのと同じ」「このまま延滞料を支払ってもらえないなら全国のTSUTAYAでレンタルができなくなる」といった感じで全く譲りません。

回答No.1

山田 太郎（@testman199）

借りたものを返す
当たり前の事です

補足

借りたつもりはありません。